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【2014广州车展 人物访谈】2014第十二届中国(广州)国际汽车展览会如期开幕。本届广州车展梅赛德斯-迈巴赫S600新车首次亮相,且奔驰众多AMG高性能车在车展上集中亮相。对于汽车商家而言,持续火爆的电商是否已成为新的销售利器?对于消费者而言,广州车展是否依然是持币待购的最佳购车机会?带着种种疑问,我们很高兴能够邀广州市龙星行汽车销售服务有限公司副总经理朱恺贇来到我们的车展现场,接受我们易车网的专访。以下为采访实录:
易车网:朱总,您好。请您介绍一下今年在广州展台亮相的梅赛德斯-迈巴赫品牌,以及来到车展现场的奔驰新款AMG车型?
朱总:现在各大厂家对于广州车展越来越重视,广州车展已经升级为国际A级车展,我们奔驰品牌带来几款重量级的车型,特别是全球首发的迈巴赫S600。
我们知道迈巴赫品牌是属于奔驰品牌阵营里超豪华的子品牌,这次奔驰把它重新设计,来满足我们细分市场的一些客户的需求,现在也把名字改为梅赛德斯·迈巴赫。
这次参展的是迈巴赫S600,将来还有迈巴赫S500和400的车型。这是一款基于S级以上,更加个性化定制,更符合客户身份地位以及需求的一款车型。
明年,广州龙星行将会成为广州地区首家获得出售迈巴赫品牌的奔驰4S店。我们将为此建立一个新的展厅来展示这款全新豪华品牌,让我们的广州消费者更进一步接触到迈巴赫。
刚才说到了AMG,它同样是奔驰的一个子品牌,它是为特别注重操控的客户打造的一款个性化定制的跑车。我们知道AMG在目前量产的基础上,从底盘和发动机各方面做一个改进和提升。这台车从外观来看,非常运动和个性,比如只要看到它尾部的四个排气管,你就会有驾驶的欲望。
朱总:AMG现在作为一个细分车型,在总量中占的比例不大,但并不是说没有客户去选择。销量少的主要原因是产能,AMG每年供应的数量十分有限,目前市场上AMG基本上是订购的,现货非常少。如果客户有需求的话,需要在龙星行做订购,交货最快也要半年时间。
因为AMG车型,做个性化定制,都需要比较长的时间。我们事先定了一批车回来,如果客户的购车需求刚好跟我们的定制版相符合的话,就可以早点拿到现车。
易车网:奔驰新C级发布了之后受到很多消费者的关注,您是怎么看待这款车了,你们收到的消费者的反馈是怎样的呢?
朱总:新C级自从上市之后反响特别激烈,也出乎我们厂家的意料。大家知道以前一款车上市之后基本上有一个旋律,说这款车不错,价格定位很好,或者说这款车配置很全,确实有一些风范。这次好象有不同的声音,有很多客户说这款车不错,比较好,想要选购,并且已经化为行动了。而有一些客户说奔驰秉持着以前高大上的形象,定价比较高。我觉得两种声音都不完全,因为前提是,等你到了4S店看了这台车试驾了之后,再对这台车做评价的话会更加合理。
说到底,对这款车的评价或者说它价格定得高了,或者说这台车的价格与价值是相符合的,或者是性价比是OK的,你只有看过体验过才能做出一个客观准确的评价。
易车网:在同级别市场上,您觉得新C级的竞争优势有哪些?
朱总:我们都知道一些主流车型,有一些对车身进行了加长,有的运用新的科技概念武装自己。这个是由市场来决定的。
用车牵扯到到很多方面,买车不是只考虑性价比就可以了。比如女士会考虑外观和操控方便性多些,男士考虑舒适性以及操控性多些。但是,一旦买回这台车,长期使用这台车,在使用的过程中会养成个人的使用习惯,了解这台车的保养周期规律等等。从这些地方,长期接触后,你就会得出奔驰新C级在造型设计、科技配置以及乘坐舒适性,维修保养等方面都做得非常好,非常贴心。
易车网:奔驰GLA上市,在小型SUV这个细分市场让消费者又多了款可选择的车型。同时,它也是一款比较独特一些,您是怎么看待这款车的?
朱总:说到这款车,GLA是我们奔驰非常自豪的一款产品。目前中国的市场大家都可以看到,对于SUV的需求是热度不减,我们奔驰已经有特定引进了这GLA的车型,这是一款基于城市SUV打造的小型SUV,这款车可以带给客户更多的方便舒适和跨界的展示感受,特别是在都市生活中可以带来一种潮流的感觉,开在路上的回头率都比较高。
易车网:奔驰今后车型的命名会有所改变,对于用户来说可能习惯了现在的命名。如果换了名字之后,你们是怎么跟客户做介绍的呢?
朱总:厂家这次对于产品做命名,是为了更加方便地梳理。对于客户来说,很简单。只要记得两个大型的分类,一个就是轿车,一个就是SUV,基于底盘不同去分的。
轿车我们都知道,有A、B、C、E、S级,所以是按照级别不同,我们说汽车市场的分类有A级、B级等等。而我们把所有的越野车和SUV冠于G开头,以什么打头确认之后,有一个清晰的分类,而且客户很一目了然地找到我自己想要选择的车。
易车网:今天开始进入观众日,消费者在龙星行订车会享受到哪些优惠呢?
朱总:广州车展越来越成为华南汽车市场的风向标,成为华南地区消费者购车的狂欢节,我们推出了3个方面,8个项目的促销活动,详细的的可以去5.1号馆,龙星行的奔驰展台区咨询。
易车网:最后问一个有关电商方面的问题,现在电商比较火爆。朱总,您是如何看待电商对4S店销售所起的作用的?
朱总:我个人的感受,电商确实已经成长到很厉害的阶段了。电商以前是作为一种实体店补充的渠道,现在已经成长为一种消费习惯了,特别是很多年轻人已经不去实体店,而是在网上网购一些产品。
不过,汽车作为大宗产品,在购买的时候需要多样化的面对面的体验,尤其是试驾。我个人觉得下一步是汽车4S店实体店和电商携手合作的模式去发展。我们怎么样打造这样的模式,让客户可以享受到电商这种零距离的快捷服务的同时,又可以享受到4S店提供的试驾或者是客户答谢的一些线下活动。说到底,买一台车都是要享受相应的生活,不光是家用,还有要交一些朋友,接待一些顾客等等作用。目前电商对我们的销售只能说是起到补充的作用,我们也会继续探索更多元化的发展形式,增加销量。
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