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近年来，国内豪华车市场保持着快速增长，国内消费者对于德系豪华品牌车型一直情有独钟。除了产品质量和品牌认知度之外，高水准的服务也是他们钟爱德系豪华品牌车型的重要原因。随着辉昂的上市，一方面显示了上汽大众想要打破ABB在豪华车市场垄断局面的意愿，另一方面也展现了辉昂作为“德系四杰”之一，进军豪华市场领域水到渠成的自信。
PHIDEON辉昂的名称来源于古罗马的女神“Fides”，象征誓约与信仰。作为辉腾的继任者，辉昂不仅传承了辉腾诞生地——德累斯顿的德系匠心与技艺;在服务方面，辉昂同样力求为消费者提供尊贵的定制化体验，除了高端车展厅、售后服务水准建设之外，还提供有专属化、定制化涵盖金融、售后等方面的尊贵服务，让消费者购车、用车、环节都更省时省心，更显尊贵身份。作为上汽大众跨入豪华车市场的一颗重要棋子，辉昂以D级车的标准，进入了C级车市场，对比传统的德系品牌服务，有着明显的优势。
首先是金融服务，辉昂为消费者提供多种增值类、售后类、产品叠加的个性化定制金融方案，24个月零利率金融服务。与之相对应的，奔驰提供方案是享受预付款低至车款的20%，月付款低至1088元起(没有零利率);宝马提供20%的最低首付，可以享受悦贷金融方案和悠贷金融方案。(悠贷方案具体为20%的最低首付，26/48个月的期限内，每月最低还款1,399元;悦贷金融方案，则是 12/48个月的期限内，享受最低3.88%的贷款利率。);A6L的金融政策是，截止到2016年12月31日期间(限时)，提供12、24期零利率购车优惠。
然后是专属服务，辉昂提供预约进店服务，尊享专属服务顾问接待，拥有专属接车位、客户休息区预留位、专属维修工位和专属交车位，更可视需要预约15公里内免费取送车服务。这在同级别豪华车中并无先例。
购买豪华车型，售后服务自然不可忽视，辉昂为车主提供各种售后尊享礼遇。御尊版车型：3年/10万公里质量担保服务，3年/10万公里全程无忧免费保养;御尊豪华版及以上车型：4年/12万公里质量担保服务，4年/12万公里全程无忧免费保养。而其他品牌的做法就没有辉昂如此省心了：奔驰3年不限里程质保期限，不提供免费保养;宝马2年不限里程质保期限，不提供免费保养;奥迪2年不限里程质保期限，1次免费保养。
在用车期间，保险服务必不可少，辉昂为车主提供事故现场紧急维修救援服务，不限里程不限次数;事故维修期间出行补偿;尊享2人国内15天旅行保障服务，可谓是服务到家。相比之下，奔驰2年免费道路救援，免费拖车、现场救援;宝马2年免费道路救援，免费拖车、现场救援;奥迪没有道路救援，这些就差了很多。
作为大众品牌的全新旗舰，辉昂全力出击豪华轿车市场，不仅有优雅大气的外观造型、豪华品质的驾乘体验、极致完美的细节苛求和前瞻智能的领航科技，更有针对辉昂车主的各种尊尚礼遇与客户关怀，将豪华车细分市场的服务推向了全新的高度，为专注、坚定、沉着、练达的当代领衔者带来了C级豪华轿车的全新选择，尊尚礼遇，心自辉昂。
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