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加装功能,本是为了驾驶舒心,结果奥迪4S店却给车辆安全埋了“雷”?
近日,一位来自广东珠海的梁女士向参谋长说车反映:
2024年6月8日,在珠海珠光汽车奥迪4S店购入一台全新奥迪A3 ,此后近一年时间,车机频繁黑屏、闪屏。
第一次故障发生在2024年11月,4S店将问题归咎于加装倒车影像的线束,可仅仅是口头告知,既未提供彻底解决方案,也无专业问题评估报告。
到了2025年3月,车机再次黑屏。
检查之后,4S店表示可以更换视频线,却无法保证能彻底解决问题。
可如此反复的故障,不仅严重影响梁女士驾驶过程中的人身安全,每次沟通维修更是耗费她大量时间。
对此,在节目连线过程中,我们向奥迪厂家客服提出了以下疑问:
1、该家4S店是否有改装车辆线路的资格?
2、线路改装是否会给车辆造成安全隐患?
要知道车辆的生产制造遵循严格的安全标准,电路系统更是经过精密设计与测试。
即便4S店是厂家授权的销售与服务网点,对车辆线路进行改装也需要获得厂家的明确许可与专业指导。
若是私自加装倒车影像改变线路,极有可能打破车辆原有电路系统的平衡,埋下安全隐患,比如断电、短路、自燃等风险。
因此,我们希望奥迪厂家和4S店重视此事,为梁女士的车辆进行深度检查。
现如今,汽车行业竞争日益激烈,消费者的选择越来越多,品牌忠诚度也越来越低,而奥迪销量越来越不乐观。
数据显示,2024年奥迪全球销量同比下跌11.8%,在BBA中跌幅最大;在华销量同比下降10.9%。
曾经的豪华车市场宠儿,如今却在销量上节节败退,这其中固然有市场竞争加剧、新能源转型缓慢、智能化落后等外部因素,但自身的质量和售后问题,无疑是加速其下滑的重要内因。
在第三方网站:多位车主反映车辆使用不久,就出现严重故障——变速箱故障、电机故障、变速箱顿挫异响、底盘异响、车机黑屏等。
虽说2025年,奥迪计划推出多款基于PPC+PPE两大全新平台打造的车型,其中部分车型还将搭载与华为合作研发的高阶智能驾驶辅助系统,试图在智能化领域实现突破。
同时,奥迪还发布了全新豪华智能电动品牌AUDI,首款量产车计划于年内上市。
但这些计划能否拯救奥迪于水火,还有待观察。
对于奥迪来说,当务之急是积极提升车辆品控、加强售前、售后服务,提高用户的忠诚度和满意度,进而提升口碑,吸引更多消费者信赖。
如果你的车辆也存在质量问题,或者遭遇过车企不诚信销售的情况,需要帮助,可以扫描下方二维码,填写你的汽车问题和诉求,后期会有工作人员联系你。