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小米SU7“断轴”事件反转:车主承认欺瞒网友决定自费维修

持续发酵的小米SU7 ( 参数 | 询价 | 图片 ) “断轴”事件迎来关键转折。涉事车主在抖音平台发布长文,承认事故处理中存在欺瞒行为,但同时对小米汽车的官方声明提出质疑,称其“转移视线”且部分内容不实。

据车主描述,事故发生于1月30日,其父亲驾驶车辆以约70km/h的速度通过淮安盱眙某乡村公路的坑洼路段(该路段限速20km/h),导致右后轮爆胎、悬架摆臂断裂。车主强调,事故发生后父亲因需参加酒席离开现场,随后其妻误以为车主身份可简化处理流程,谎称自己是驾驶员。保险勘测员到场后,车主父亲的朋友一度试图“顶包”,但在保险专员警告“顶替将面临刑事责任”后,父亲承认实际驾驶行为。车主称,其父在事故后饮用了一杯啤酒,但三次吹气检测均未测出酒精,保险方却要求进一步血液检测,并删除了吹气测试视频,仅保留“顶包”录音。

针对小米汽车2月9日发布的声明,车主提出多项质疑。其一,官方称事故系超速与外力冲击导致,但车主认为小米未提供专业机构鉴定报告,仅凭现场勘察便认定“非质量问题”,缺乏说服力。其二,车主指出,官方声明提及“驾驶员拒绝配合酒精检测”与事实不符,称保险流程中已进行检测且结果合规,质疑小米借“酒驾”转移公众对车辆问题的关注。此外,车主对售后处理表示不满,称小米提出的维修方案未获其认可,且自费鉴定费用高达5万至10万元,最终决定放弃维权,自行承担维修费用。

小米汽车此前多次强调,经技术团队调查,车辆损伤系外力冲击所致,与产品质量无关,并呼吁用户遵守交通法规。官方还提到,事故后曾积极沟通保险理赔与维修方案,但未能与车主达成一致。

事件争议焦点集中于责任划分与信息真实性。部分网友认为车主隐瞒顶包细节、混淆时间线,削弱了其诉求的公信力;亦有声音指出,企业应对用户质疑保持更开放态度,而非仅通过声明“辟谣”。目前,车主社交平台相关回应内容已被删除,事件以“自费维修”暂告段落,但关于车企危机公关与用户权益保障的讨论仍在持续。


标签: 断轴 小米SU7

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