文/赵东 图片由途虎养车提供

绵阳市东原大桥一侧，有一家占地400多平方米的途虎养车工场店，门面并不张扬，却以其专业和效率在车主中赢得良好口碑。

这里，便是退伍军人金鑫的新阵地，他以军人的严谨和执着，将途虎的服务理念贯彻到每个细节，为车主们提供值得信赖的服务。

加盟途虎养车 事业迎来新发展

退伍前，金鑫是一名汽车兵。退伍后，他决定将热爱转化为事业，开一家属于自己的汽修厂。起初，他在绵阳一条小街上开了一家洗车店，不久后升级为汽车修理厂，在市场中逐渐站稳了脚跟。

一次偶然的机会，金鑫了解到途虎，经过深入考察，他被途虎的商业模式所吸引。途虎养车作为一个线上线下一体化平台，提供一种全新的汽车服务模式。他果断决定加盟途虎，成为其线下合作认证店，随后又升级为工场店加盟商。这一决策，让金鑫的事业迎来新的发展。

金鑫回忆，加盟后途虎提供全方位的支持，从选址到运营，途虎都有专人指导和系统化支持，途虎的货品齐全、物流高效，蓝虎系统管店智能方便、品牌在车主中有良好口碑。加盟后，门店生意越做越红火，他以专业服务和技术赢得客户一致好评。

如今，金鑫拥有两家途虎养车工场店，占地面积均在400多平方米，还在计划开新店。问到单店回本周期时，他高兴地说：“比预想的早大半年！”

选对平台省心又安心

金鑫的第二家途虎养车工场店有一位特殊的合伙人。金鑫在选址第二家门店时，看到一家急于转让的汽修店，双方沟通后决定把门店重新装修为途虎养车工场店，然后共同经营。

金鑫的合伙人感叹，“现在觉得很安心，途虎给了很多支持，从门店装修，到对技师的培训和技术支持，再到高效的物流和货品供应，每一个环节途虎都有成熟的流程和数字化系统支持，助力门店尽快运转并实现盈利。”

这位合伙人说，途虎把“服务加盟商”这件事落到支持门店经营的方方面面，比如途虎是利润分成，“门店没利润，平台不抽成”，门店的库存压力也小。

另外，为了提升客户体验，途虎还建立了独有的供应链，“5公里30分钟配送”基本能实现车主线上下单、到店马上安装，保证加盟商货品供应及时跟上。

服务标准化执行到位

随着汽车保有量的增长，汽修店面临日益多样化的服务需求和复杂的操作流程，途虎格外注重服务流程的标准化和对此的贯彻执行。

对于加盟商而言，标准化意味着有一套成熟的解决方案可供参考，减少日常经营中的不确定性，提高经营效率。

金鑫介绍，店里员工在入职前，都要在途虎养车汽车学院学习、考试、拿证，然后才能上岗；在管理方面，途虎的系统能指导店长和员工每天的工作流程，途虎的机制能推动大家把标准化落实到每一个服务细节中，帮助门店和顾客受益。

随着夜幕降临，金鑫的途虎养车工场店渐渐回归宁静，店铺的灯光一盏盏熄灭，仿佛在向这座城市道晚安。金鑫轻轻锁上店门，心中已经开始规划着明天的工作，期待新一天的到来。