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在纷繁复杂的二手车市场中,每一位淘车的客户都怀揣着对理想座驾的无限憧憬。今天,我要讲述的,是一位对淘车岛久已关注、对我们团队专业和责任心深感信任的客户,他的寻车之旅。
这位客户是一个注重隐私的人,不愿将我们的沟通聊天截图发到网上。我们理解并尊重他的选择,因为每一位客户,都是独一无二的个体,他们的需求与愿望,都值得我们去用心倾听与守护。
他,更是一个条理清晰的人。他将购车要求列得井井有条,从大众蔚领的型号、年份、排量,到手动挡的优选顺序,都一目了然。他深知自己需要什么,也明白什么样的车才能满足他的需求。这份清晰与坚定,让我们更加确信,他一定能找到属于自己的梦想座驾。
然而,手动挡的大众蔚领在市面上并不多见,更何况是符合他苛刻要求的那一款,车况好的少之又少。面对这样的困境,客户并未气馁,而是将选择范围扩大到了铃木维特拉。
他又列出了另一份清单,详细描述了对维特拉车型的需求:
自动四驱车型预算在7万以内,
且车况要好,
公里数、过户情况、出险情况、保养情况等因素都要考虑在内。
我们深知,这样的车源稀少,车况好的更是凤毛麟角。但客户对我们的信任和支持,让我们有了坚持下去的动力。
然而,几天的等待并未带来预期的结果,客户显得有些焦急。他开始自己在各大平台上寻找车源,从某音到某鱼,从某某帝到某某公众号,不放过任何一个可能的机会。
终于,他挑选了两台看似不错的维特拉车源,并希望我们能帮他进行检测。我们深知,这是一次充满不确定性的尝试,但我们还是决定满足客户要求,尽力一试。胡大大,我们团队中的检测专家,第二天就踏上了前往重庆的旅程。
下面是有条理的客户自己整理的卖家给客户的车况描述和客户自己的一些想法:
经过地铁、高铁、地铁和出租车的大半天辗转,胡大大终于到达了卖家所在地,对车辆进行了细致的检测。然而,检测结果却令人失望。
车辆的前后都发生过碰撞,补漆也很多,尤其是前部的水箱框架、冷凝器以及右前减震包都经过了修复调整。
后备箱盖和引擎盖也有喷漆修复的痕迹,引擎盖漆面很薄,螺丝有拆装痕迹,应该是更换过的。
这样的车况,显然描述的不到位,避重就轻了,当然也无法满足客户的要求。
客户得知检测结果后,显得非常失落。他原本打算将这台车作为送给妻子的代步工具,但如今的车况却让他和妻子都失去了购买的意愿。
胡大大虽然折腾了两天,但最终只赚得了几百块的检测费。而客户,也付出了路费和检测费,却未能如愿以偿。
这次淘车之旅,虽然未能以圆满的结局告终,但它却让我们深刻体会到了二手车市场的复杂性和不确定性。
同时,我们也更加珍惜每一位客户的信任和期待。在未来的日子里,我们将继续努力,以更加专业和负责的态度,为每一位客户寻找心仪的座驾。因为,我们知道,每一次的淘车之旅,都是一次对梦想的追寻和坚守。
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