启源A07出现安全故障，厂家处理方式欠妥当

近日，一位启源A07在某汽车论坛发帖，表示自己的启源A07在路上行驶时，左边雷达一直狂响，车主以为是碰到了，还是有什么障碍物，下车检查后发现什么都没有，但开了一段又开始响，第二天再继续开的时候，左边雷达不响，轮到右边的开始响，而且声音还很大。

联系售后更换雷达后异响问题依旧没有解决，再次检测却因为故障现象消失无法处理，说是让车主等出现故障再把车开过来，更让车主感到无语的是长安启源的三电系统居然是外包给第三方去做的，一直到现在已经一个多月过去了，但是外包公司的人对自己写的系统出现了bug，居然一个多月都排查不出来故障原因。

前不久车主充电的时候，车辆更是发出警报，说车辆出现严重故障，提示迅速远离车辆，这个显然就不是雷达的问题，可能是线路问题，可能是电控板的问题，也可能是电池的问题，但是维修人员始终无法明确给出到底是哪里出问题，更遑论给出解决方法。

到最后车主提出退车或者换车的请求，但是却发现售后人员竟然说车辆没有任何故障行为，不符合换车条件，截至发稿前为止，事情仍没有得到进一步解决。

讲道理，厂家的做法的确有欠妥当，一方面是找了外包公司检查了一个月都没发现问题的根源，另一方面却上报说没有故障问题，这样的做法恐怕是会寒了车主的心，毕竟车主是花了真金白银支持你家的产品，当然是希望得到好的用车体验和好的服务。