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极氪公司法务部于8月14日晚发布了一项重要声明,指出随着2025款新品的推出,网络上涌现了大量有组织性的谣言、图片伪造以及对个人进行攻击的不实信息。极氪公司对此表示严重关切,并宣布已收集并固定了相关证据,并向警方报案。
极氪强调,对于任何形式的不实信息和谣言传播,都将依法严肃处理,追究制造谣言者的法律责任。极氪公司呼吁公众不要被误导,同时表示将采取所有必要措施保护品牌声誉和消费者权益。
事件起因是,8月13日,极氪在进化日上正式发布2025款极氪007和2025款极氪001。其中,极氪007除了四驱顶配外,各个配置普遍降价了2万元—3万元,在性能上也做了不小的升级;而极氪001在智舱智驾能力上更是大幅提升,还采用了新的智驾方案,同时维持了原有的价格。
然而,这也引发了一些老车主的不满,他们在直播间刷屏要求极氪退款。网传极氪官方后续采取“全员禁言”关闭直播评论的措施,用户通过改昵称送礼的方式继续“刷屏”。
对此,极氪在8月14日晚间紧急发布了《答用户问》。对于不少老用户提出是否可以付费更换为浩瀚智驾方案,极氪则给出了否定的答案。对于补偿政策,极氪则没有进一步回应,只是为老车主专门提供了价值1万元的购车抵用券,老车主似乎对此并不满意。
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