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正视问题才有出路,笼罩长城汽车的迷雾,究竟是什么?


不出意外,我们又又又又一次被举报了。


关于这次举报,平台最初是没有受理的,大概也认可属于正常讨论范畴。但最终估计有了更高层的施压,还是决定撤稿。本来打算把内容再调整一下,针对最新的消息整理一下再发出来,想想还是算了。


作为前媒体人、资深行业创作者,我们对长城、哈弗品牌的成长有过见证,也更了解。现在这个品牌出现了一些问题,我们拨开一些迷雾,既是让消费者能够获取最真实的信息,也是希望能够帮助长城的决策者来正视这些问题。如果上市公司连起码的被监督觉悟都没有,我认为对于长远发展来说也是不利的。

在这个行业这么多年,我们对于长城,对于哈弗的感情,其实比大多数人要更强烈一些。包括我们之前和之后所有的文章,也都只会是站在普通消费者的角度,来审视这个经典的国民品牌。


(1)价格疑云,都是浮云?


6月26日,我们发布了题为《理不清的套路,偏离实际的定位,新哈弗H6仍没找准“病根”?》的文章,主要说了新哈弗H6上市以来的一些问题,包括价格宣传不充分,定位偏离主流市场需求,这是这款神车当前面临的主要问题。

对于价格这一点,哈弗是不认可的,觉得自己做得没问题。但个人觉得,有时候整个体系都觉得没问题,或许就是最大的问题。


我们来看一下投诉的点,因为全程看了上市发布会,我们也知道这次全新哈弗H6是“放了价”的,起步价做到了10.39万起。虽然相比现在市场上的一堆“998”不够看,起码算是自己迈进了一大步。


但很遗憾,第二天铺天盖地的宣传展开,很多地方都看不到10.39万这一个点,包括官方公众号的海报大字写的都是11.79万元起。要加上现金礼、预订礼各种优惠,才能够做到10.39万元,这很容易给消费者误导。直到6月24日,公众号才给出了10.39万这样的宣传,这失去的黄金5天非常可惜。

长城对此非常不认可,表示自己在微博上有提到是10.39万。微博也属于官方渠道,而不只是官网、官方公众号,或是其他。好吧,必须刚好关注并读到长城官微的消费者才有资格第一时间明晰价格,是你们赢了。


再有我们提到新哈弗H6的价格竞争力依旧不强,长城提到哈弗H6的指导价是9.89万-14.69万元,星越L长安CS75 PLUS、博越L、瑞虎8PLUS、本田CR-V这些车的指导价都比哈弗H6要高。


先不说你这个9.89万是老一代的国潮版,我们讲的是新H6,并不是一个车,也不提终端优惠这些。就说你对比的这些车,全部是燃油车。

从5月份(6月榜单还没出来)的销量来看,卖得最好的是星越L,销量是14230辆,在紧凑型SUV这个类目中排名第七。而销量第一的宋PLUS,卖出了33422辆,然后是元PLUS宋Pro锋兰达三款车型销量2万+。


我们谈论新哈弗H6,依然是把它作为一款有冲击销冠潜力的车型在谈论。如果哈弗自己的目标就是一个月一万台左右的销量,能够在前十边缘徘徊就够了,那就是你对。


(2)摒弃攻击,专注自身


我们提到,对于长城或者哈弗来说,目前最重要的是产品。市场大势已经新能源化了,卖得最好的SUV,特斯拉Model Y月销都是三四万,比亚迪宋+元每个月销量都快10万台了。长城想重回巅峰,首先是要有对应的产品才行。而不该老执迷于贬低对手,这样做的效果并不好。

长城对这个说法也很不满意,认为我们提到比亚迪,破坏了和谐稳定的营商环境,违背了国家保护民营企业、支持民营经济发展的号召。还提到长城没有“喷友商”的行为,我们误导公众。长城到底有没有“喷友商”,相信我们所有看过新H6上市发布会,看了最近长城“营销狂飙”的消费者心里都有数。


长城也确实有新能源布局,甚至2018年就开始做欧拉了,电机电池也都能自研。最早我们试驾欧拉R1(后来的欧拉黑猫,被强行停产了),觉得长城的纯电车完成度真的相当不错。Hi4我们也第一时间试驾过,将两驱架构做成四驱的想法,我觉得是很超前的,而且体验感也不错。


我们一直说的是,长城没有“主流”的新能源产品。欧拉虽好,毕竟面向的主要是女性用户,这个市场是很窄小的。像比亚迪秦这样一年卖近50万台的“正统”新能源轿车,长城确实没有。“正统”的家用新能源SUV,长城也确实没有,猛龙、大狗这样的车,定位的受众确实不是普通的家用车用户。


包括现在新发掘出的一些市场,像海鸥、缤果、Lumin这些,都是每月1万+的销量,长城也没有相关的产品,那你的销量能上来吗?

我们说等长城或者哈弗把这些“短板”补上来,先“上桌”,再说“掀桌子”的话不迟,其实也是说先有主流的产品,再谈竞争。在长城看来这是对自己巨大的侮辱,认为是贬低它,我们也无可奈何。


某种程度上说,我们与长城对于市场的看法是一样的。少一些互相攻击,尊重国家关于产业布局的号召。现在我们举国都在推广新能源,这既是大势,也是我们产业升级的关键。我们也是希望长城能够跟上这一大趋势,把精力放在这个方面来。


(3)市场不是请客吃饭,没有“将相和”


我知道,转型很痛苦,离开自己熟悉的节奏,投入到陌生的领域,当然是一件痛苦的事。但在如今这么卷的市场条件下,做什么不痛苦呢?你想把对手的客户抢过来,你是不是要比对手更加努力?


之前长城老总批判哈弗的营销,李瑞峰长文回复,我看到之后的感觉只有两个字,“绝望”。如果一个公司的CGO(首席增长官)的认知是这样,对企业的熟悉度是这样,这绝对是一件非常危险的事。


首先肯定一下,长城内部确实是比较和谐的。魏建军批判哈弗H6的营销后,李瑞峰第一时间做了反馈,立马开始检讨问题。


先是大力肯定了领导的批示,给长城带来了“新迹象”,作为国内汽车行业第一人,第一个敢于以自己姓氏命名品牌的企业创始人,这样的行业资历,如此雄厚的企业实力,入局了。而且一入局就是“打样”,逼着整个企业转变,只是长城的营销团队没有跟上如此优秀的老板。


然后提到,之前的哈弗H6是靠“躺赢”,多么的优秀,多么的好卖。现在没有这样的好事了,长城面临“大象转身”的困境。


作为从燃油车时代过来的创作者,我们一路见证了国产车崛起的艰辛,看到这样的话真的是吐出一口老血。哈弗H6那个年代国产车有多弱势,他是心里一点没数呀,那时候国产车敢卖10万都要面临无尽的嘲讽。大家想为国产车说句好话,都会被打上“小粉红”“大忽悠”的标签。在这种情况下破局的神车,居然是躺赢?

更不用说之后的十来年,不知道涌现了多少强势的对手,哈弗不知道做了多少的战略、技术、服务调整,才能一直保持销冠的位置,这居然是躺赢?


而且一个公司的首席增长官,居然说哈弗H6是108个月蝉联销量第一。拜托,远远不是蝉联好不好?作为那个时代过来的人,至少CR-V、宝骏560、长安CS75这三款车都曾销量超过哈弗H6。


是累计,不是蝉联!不是蝉联!并且不是108个月,而是103个月!长城老一辈的工程师和服务人员,不知道付出了多少的努力,才有这个大IP,才保持这个数据,绝对不是躺着赚钱。


别搞什么“将相和”了,真正把眼光放在市场,放在研发,才是王道。


写在最后


本来想心平气和对于举报的问题做一些解释,写着写着又忍不住言辞激烈了一些,我们一直在强调,国产车把质量做上来,把口碑做上来,长城是居功至伟的。这样的企业,理应在如今这个时代收获更多的果实。


现在半年的销量已经出来了,比亚迪是160万+,长安和奇瑞销量都超过110万,吉利是95万+,也接近半年百万了。作为曾经的领头羊,长城半年接近56万的销量,确实有点掉队了。不是因为长城突然变差了,也不是因为消费者都不信赖长城了,主要还是缺乏合适的产品,以及营销方面的聚焦点,有点跑偏了。


作为资深行业创作者,我们从消费者以及整个行业的层面出发,指出这些问题,绝不是有什么“私怨”。在这样一个广开言论的时代,上市公司应该尝试着去接受更多的监督,听到更多不同的声音。


言尽如此,把一个品牌做到这样的程度非常不容易,里面凝聚了无数人的心血和付出,多少优秀的年轻人把自己的青春洒在了保定,且行且珍惜。

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