花费41万元购买奥迪A6L新车，仅使用7个月，就自燃了

让人想不到的是，来自湖北的陈女士称，其花费41万元全款购入的一台奥迪A6L，仅仅使用7个月，就在路边自燃，导致车辆烧毁了。值得注意的是，自燃的时候，这台新车只是在路边停放而已。

奥迪A6L新车仅7个月就自燃了

据了解，2023年8月份，陈女士在武汉恒信汉迪汽车销售服务有限公司购入了一台奥迪A6L。

让人想不到的是，2024年3月3日，这台仅提车7个月左右的奥迪A6L新车，居然在路边停放的时候自燃了。

而且，车辆烧毁比较严重，目前基本上是报废了。 应该说，对于用户而言，新车仅购买7个月，就发生这样的事件，确实有些让人难以接受。

鉴定报告

经鉴定，起火原因为车辆自身故障引发的自燃

事情发生之后，陈女士报警并且联系了保险公司进行后续处理。经过清华大学合肥公共安全研究院灾害事故调查技术中心鉴定，最终得出了这台车起火的原因为车辆自身故障引发的自燃。

具体而言，涉事车辆的发动机舱内锂电池正极连接的分线器引出导线中，其中一路导线故障产生高温引燃导线绝缘层等可燃物发生火灾。

对此，保险公司认为，车辆本身故障和质量缺陷引发的自燃，应该由厂家负责，拒绝对相关损失进行赔偿。

花费41万元购买奥迪A6L新车

不过，陈女士多次与4S店相关人员进行沟通，但是截止到目前，事情依然没有得到妥善处理。

据了解，陈女士的诉求为要求赔付赔付原来所购买汽车的顶配型号，并赔偿相关精神损失费用。

但是，4店方面认为，奥迪A6L自燃事件属于个例，应该按照单个案例来处理，按照三包政策进行退车或者换车两种方案来处理。

奥迪A6L

目前对于客户提出的次顶配A6L汽车和精神损失费等赔偿项目，需要符合三包政策进行同配置退换，包括折旧费，也在其中有明确的规定。由于双方难以就赔偿方案达成一致，目前该问题依然没有得到妥善的处理。

自燃事件发生之前，曾经多次出现发动机故障码，4S店表示可以正常使用

值得注意的是，据陈女士表示，这台车购入之后，发生自燃事件之前，已经有多次出现了发动机故障码。

奥迪A6L

据用户描述，2024年2月10日前后，车辆出现的故障码提示：“发动机故障，请联系服务商”。

在陈女士致电4S店之后，对方却表示，不要紧，系统升级下就可以，车辆可以正常使用。

2月27日，陈女士做汽车保养的时候，对方再度强调是系统问题，不用过于担心。但是，让人想不到的是，做完保养之后，仅仅行驶了300米左右，又出现了发动机故障码。

奥迪A6L

陈女士联系对方，对方依然表示让用户放心使用。陈女士表示，在自燃事件发生的前一天，也就是2024年3月2日，车辆再度提示“发动机故障，请联系服务商”、“副驾驶安全气囊已开启”。

最终，2024年3月3日，车辆在路边停放的时候，不幸发生了自燃导致车辆烧毁。

不过，对此，4S店表示，故障码其实只是报警提示，如果本身存在问题4S店一定会积极处理。

曾因隔热板起火隐患，奥迪A6L在国内车市召回

曾因起火隐患，奥迪A6L在国内车市被召回，数量超19万台

事实上，早在此前，因为隔热板起火可能带来安全隐患，奥迪A6L就在国内车市进行了召回，召回数据达到了191981台。

具体而言，由于涉事车辆的隔热板供应商制造过程中存在问题，到这部分隔热板存在压合不良的问题，存在分层变形。

如此，经过一段时间之后，个别个人版可能与排气管发生局部打劫，从而出现受热碳化的情况下。在极端的情况下，可能导致隔热板起火，从而造成安全隐患。

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