滴滴发布关于司乘人员有关乘客携带宠物被拒载的情况说明

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5月23日19时40分左右，吉林市两名乘客携带宠物狗乘客遭司机拒载，司乘人员在见面之前没有关于是否携带宠物的沟通，乘客直接携带宠物狗乘车被司机拒绝并要求其取消订单；后乘客试图强行上车进而引发纠纷，该事件引发广泛关注。

5月25日22时左右，大庆市两名乘客携带宠物狗乘车，司机告知乘客不要把狗放在座位上；乘客表示自己抱着狗并辱骂司机，遂双方起争执，乘客下车后对司机有辱骂和推搡殴打等行为，司乘双方均已报警，目前警方仍然在调查中。

滴滴平台已关注到两起事件并发布情况说明，内容如下。

需携带宠物乘车的乘客应当提前与网约车或出租车司机协商，司机有权接受携带宠物乘车的乘客，同样有权拒载携带宠物的乘客。因为公共交通面向的是人而不是宠物，以公共汽车为例，参考《汽车旅客运输规则》第39条之规定，为保证旅客生命财产安全和公共卫生，动物是不可以被携带乘车的；除非在保证安全和卫生的条件下，乘坐城乡公共汽车或普通客班车的每一位旅客最多可携带少数雏禽或小型成禽成畜乘客，但也必须装入容器。

网约车、出租车和城市公交等面向大量乘客的公共交通确实不允许携带宠物，但由于网约车和出租车多有个人运营，是否可以携带宠物乘车则可以由司机自行判断与决定；判断与决定的参考是其携带的宠物或禽畜是否对行车安全与公共卫生产生影响，如司机认定会产生影响则有权拒载。

不同人对于宠物的理解存在很大差异，有些人会将宠物视为重要的家庭成员，但即便这个家庭成员是人也不宜在公共交通载具之上对他人产生安全或卫生的影响；动物乘车有诸多不确定因素，很有可能对司机产生进攻等威胁行车安全的行为，也很有可能因为在车内排泄影响车内卫生。即便没有发生上述情况，许多宠物也是有体味的，长期与宠物相处的饲主可能已经习惯而无法感知，但是换做其他人则可能非常敏感。

而不论是网约车还是出租车都要高频率面对不同的乘客，所以考虑到大多数乘客可能对宠物异味的排斥，拒绝乘客携带宠物乘车则是有理有据有节的选择。

不过导盲犬除外。

一般宠物也可以选择“宠物专车”，也就是专门为携带宠物乘客提供的网约车，只不过这种专车的乘车费用较高，其费用中必然包括车辆内饰定期清洁的成本。反之，普通网约车没有这项成本的计入则可以直接拒载携带宠物的乘客，对于乘客而言，如果不想要支出对应的成本就不要为难网约车司机了。

最后再说一句题外话：

喜欢宠物没有错，但他人没有义务去包容你的包容，猫猫狗狗总还是一些动物，没有理由拿动物去为难人，否则何以为人。

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