持续弹窗影响行车安全，一汽奥迪对市场无敬畏之心

手机有弹窗相信大家不难接受，但汽车也有弹窗，而且影响到使用安全，还无法取消，这谁能理解啊？

近日，一位一汽奥迪汽车因用户未能续费厂家赠送到期的车机联网服务，导致一直出现“续费提醒”弹窗，且后台无法永久关闭影响了驾驶安全。该消息在经沈阳晚报报道后，在网络上闹得沸沸扬扬，引起了大批网友的关注，具体怎么回事，咱们来看一下吧。

李先生是2021款奥迪A6L轿车的车主，他三年前在辽宁捷通达奥迪4S店购买了这款车，根据双方的买卖合同，奥迪厂家还赠送了李先生三年的车机联网服务，该项服务于2024年3月31日到期。因为认为该功能比较激烈，因此李先生在车机联网服务到期后，不准备续费。但问题就在这时候出现了，服务到期后，每次启动车辆时，车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上，让李先生交费购买，如果不去手动关闭的话，这个弹窗会一直显示，屏幕的其他界面都不会出现。

车主表示，按照自己的驾驶习惯，上车一般会先挂上倒车挡，但在这种情况下，如果不提前手动关闭“续费弹窗”，就不会显示倒车影像，对驾驶安全也有不小的影响。因为没有倒车影像的辅助，李先生有好几次在驶离车位的时候，差点撞上后面停放的车辆，这让他非常闹心。但更闹心的是，李先生在向奥迪厂家多次寻求帮助以后，最终被告知：该弹窗是厂家设计的，车主无法自行关闭。

李先生投诉是个例还是特殊情况呢？根据汽车投诉网站车质网的资讯显示，还有一些其他的车主也有这样的困扰。

一位奥迪A6L 2021款 45 TFSI quattro 臻选车动感型的车主表示，车辆赠送3年基础服务到期后，未续费，每次车辆启动时都会弹窗提示续费，且无法关闭该弹窗。更糟糕的是，在弹窗弹出时，倒车影像网无法显示，这严重影响了驾驶安全。

另一位奥迪A6L 2019款 45 TFSI 臻选致雅型的车主也是这样，这位车主说：“2024年3月以来，车机显示屏每隔10分钟弹窗出现“数据无法建立，请检查网络覆盖质区或您的SIM卡”的合同条款，每次都需要网人工干预才能消除，经咨询4S店和销售热线，无法永久消除，需要强制续费SIM卡才能解决问题。”

随着智能化成为当下汽车市场的主流，用户通过订购服务开通硬件或者软件功能是一件无可厚非的事，但是，消费者如果没有订购服务呢，就要被广告持续影响，只能交费而不是一次性关闭，这个就是明显侵犯消费者的正常使用权。一汽奥迪这么大一个品牌，却通过骚扰用户、胁迫用户的方式去要求缴费开通，不仅侵害了消费者的合法权益，还违背了企业道德。

作为一家知名的汽车企业，一汽奥迪对中国市场和消费者毫无敬畏之心，属实是令人生气，希望一汽奥迪能承担起一个大企业的责任，积极去回应消费者的关切，采取有效措施解决弹窗广告问题，要确保消费者的合法权益得到保障。