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前情回顾:
一起加塞别车的纠纷引起两次轩然大波,这是前所未见的,最初的视频显示奔驰车主加塞,并且从车辆上下来的男子“口吐芬芳”并拳砸引擎盖;于是驾驶奇瑞汽车的老太获得了广大网友的同情,奔驰车主的一系列资料也被曝光。可是在视频缺失部分被曝光之后,现在确实出现了反转,反转部分主要是当时的驾驶员并非徐老太;同时徐老太也车内也说过“撞击”之类的词,所以单方的路怒又变成了双方的的纠纷。
那么这起事件的关注点到底应该是什么呢?
首先可以确定的是涉事奔驰车主飙脏话和砸车的做法是必然不对的,双方的语言冲突客观存在,但是奔驰车主明显行为过激;就结果来看的话,该车主的行为已经属于寻衅滋事,处于10日拘留是合理的。
至于奇瑞车主徐老太也存在过激语言,只是程度没有达到奔驰车主的标准。
而且是谁先挑起的纠纷才是重点,就整个过程来看,拉链式的“交替进入”成为争论焦点;交替进入是多车道汇入一车道的正确方法,但是该奔驰车主在之前已经落后于奇瑞汽车两到三个车身,随后又能与奇瑞汽车并排并开到前面,这样的结果显然是不合理的。所以奔驰汽车确实存在插队行为,其所谓的“前后能差一分钟吗”的说法应该说给自己听,既然前后慢不了一分钟,为何不在后方与车辆进行交汇进入呢?在公共道路上没有任何社会车辆有特别的路权。
挑起这场纠纷的还是奔驰汽车,所谓的反转也只是说明该奇瑞汽车存在不客观描述,一定要给出一个合理评价的话,只能说奔驰车主行为恶劣、奇瑞车主维护自己权益的方法有待商榷——或称之为不够诚实,只是其诚实与否并不重要。因其不诚实并不是在事发之前而是在事发之后,其不诚实只是个人秉性,并不是引起奔驰汽车插队的诱因,奔驰车主无非是未曾想到会遇到这样“会哭的”茬子罢了。
奇瑞、奔驰该如何收场?剧情不会无缘无故的反转,事发之后对于奔驰汽车的品牌形象势必产生影响,危机公关是必然要做的。随后就出现了反转,其中道理不言自明。现在轮到了奇瑞公关,可是奇瑞公关又能做什么呢?其实什么都不用做。因为从始至终的奇瑞只做了一件事,那就是协助涉事奇瑞汽车进行定损;而定损的价格并非之前网传的5200元,而是总成单价3200元,工时费900元,共计4100元。
这样的定损没有任何问题,一个完整的引擎盖加上喷涂,费用总是要几千元的。
此时有人揪着奇瑞汽车的“零整比”做文章无疑就不太合适了,就在近期,媒体报道称一奔驰车主的车钥匙弄掉了,结果被一位路人捡走;随后求助媒体希望路人返还车钥匙,有必要这么折腾吗?配一把车钥匙也就是了。可是当知道该奔驰汽车配一把普普通通的遥控钥匙就要5000多元的时候就能理解车主的做法了,国产汽车的零整比普遍不高,除非是新能源车型。
所以揪着零整比做文章,这些奔驰汽车的粉丝或用户选错了方向。
引擎盖为何能一砸一个坑?
在零整比的话题不够力度的时候,又有人开始讲质量。
奇瑞汽车的引擎盖一砸一个坑,这是什么质量?然而哪台车不是这样。汽车的车身覆盖件都很薄,大都是厚度1mm(毫米)左右的薄钢板;并且前后保险杠还不是钢板,用的是工程塑料,所以踢一脚即可变形甚至断裂。至于车身主体位置的覆盖件是很容易变形的,所有车辆的车门、引擎盖或车顶都可以轻松的按压变形,力度稍大也都能够砸变形,不足为奇。
车身真正具备高强度的是用于固定覆盖件的框架,只有框架才会用到强度在300-1600Mp左右的高强度钢材。
结语:
剧情的反转有些“强行反转”的味道,不过就后续曝光的视频资料来看,这样的反转也有必要出现,因其可以决定最终性质;只不过不论奇瑞汽车当时是由谁来开,挑起事端的还是奔驰车主,并且污言秽语加上暴力砸车的行为应该被处罚。奇瑞车主也没有道歉的理由,换位思考,换做谁被加塞,在加塞不成之后又被对方下车威胁,随后说些狠话也不为过,而且当时开车的车主也没有真的去撞击。
所以最终无非是可以质疑该奇瑞车主的人品,但对奔驰车主的处理结果完全正确,这是两码事。
在这个前提之下,这件事情也应该结束了。
现在两方公关都很难做,也没有办法继续去做什么,否则都是在裹挟;正确的做法还是不要继续炒作,新闻热点周期往往过不了三天。
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