2024，在奔驰中超越奔驰

□大河报·豫视频记者 解元利

有人说智能电动时代，关于豪华的概念已经变了，曾经的豪华品牌可能会被遗忘在过去。

事实上，这个说法成立的背后要回答几个问题：到底什么是豪华？不同时代豪华在表现形式之下的底层内涵是什么？豪华品牌在这轮汽车行业的深度变革中又需要坚守和改变什么？

面对时代需求的变化以及2024年汽车行业的深度变革，作为有着138年历史的豪华品牌，梅赛德斯-奔驰有着怎样的思考？1月22日，在梅赛德斯-奔驰2024年新春茶叙会上，奔驰高层用最为平实的语言阐述了他们的答案。

坚守的是始终不变的奔驰标准

在刚刚过去的2023年，梅赛德斯-奔驰连续第8年跻身“全球最佳品牌”榜前十，蝉联“全球最具价值豪华汽车品牌”殊荣，在新能源产品矩阵和核心豪华矩阵，梅赛德斯-奔驰更是获得了长足发展，在高端豪华矩阵，迈巴赫和G级越野车分别实现21%和22%的年度增长，这使得在100万和150万以上高端豪华汽车市场，梅赛德斯-奔驰再次蝉联年度第一，成为客户的首选。

为何无论时代如何变迁，豪华车用户却始终钟情于奔驰呢？如果仔细分析就会发现，他们选择奔驰从来就不只是因为奔驰的“标”，而是在选择奔驰的标准，因为在他们心中，奔驰标准就意味着出色产品、可靠安全、贴心服务等一切高品质体验的可靠保障。

那么，什么是奔驰标准？那就是一脉相承的安全性能、精湛可靠的制造工艺、以人为本的智能科技、无可复制的品质体验。而这一切归于最后就是细节，正所谓豪华藏于细节，正是对于细节孜孜不倦地追求，成就了今天的奔驰。为了打造极低的风阻系数，奔驰耗资63亿建造了风洞实验室，5万千瓦功率，一分钟就要4000元，这真的是“风洞一响，黄金万两”。而每一台奔驰车在上市之前都要进行150次实车碰撞测试，15000次仿真模拟碰撞计算……正是这种严谨到甚至有点偏执的坚守，让每一辆奔驰车都值得信赖。

创新的是始终与时代同频共振

坚守与创新有时候是一个矛盾体，如何回答这个问题？

奔驰的答案是坚持造车初心不变，坚持奔驰的标准不变，变得是技术的不断创新与引领，始终与时代同频共振。

在CES 2024（消费电子展）上， 梅赛德斯-奔驰发布了全新MB.OS车机系统，该系统拥有独特的人工智能虚拟助理、各种音频和游戏合作伙伴应用程序以及用于更复杂图形的三维游戏引擎。此外，三电核心技术，奔驰全新一代的YASA轴向磁通电机不仅体积更小重量更轻，而且有着极强的扭矩密度和动力。

更为重要的是，任何一项全新的科技都需要经过充分严苛的测试才会交付给车主，奔驰从来不会有Bate版。

正如同梅赛德斯-奔驰中国研发和采购负责人欧立甫所言，仅2023年一年，中国研发团队就测试了22款车型，完成了超过500万公里的耐久性和功能性道路测试。密集的测试覆盖各种地形和道路情况，以及横跨90多摄氏度温差的极端气候条件。

在全球变化最快的中国市场，奔驰也有着自己的“中国速度”，他们L2+自动驾驶系统由中国研发团队主导开发，仅12个月就完成了项目启动到产品落地。今年年底，MB.OS将随梅赛德斯-奔驰模块化架构(MMA)平台正式亮相。本土研发团队正在以“中国速度”为中国客户带来更多定制化的数字化体验，更在以“中国速度”的创新发展赋能着奔驰全球的创新。

138年来，梅赛德斯-奔驰不但引领着时代风潮，还不断定义着汽车行业标准。

与客户共奔驰，与经销商肝胆相照

中国有句老话，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，梅赛德斯-奔驰可谓是深谙其道。毕竟再好的产品、服务，如果没有过硬的服务体系和团队去落地，那么，一切都将是空谈。

“完善的经销商网络不仅是我们在中国最宝贵的品牌资产，更是我们抵御市场挑战的有力保证。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱表示，“在新的市场格局下，高质量运营，比的是体验升级，是人才价值，是精益管理。我们将携手全体经销商伙伴，不断强化网络优势，为业务的可持续发展，打造穿越周期的蓬勃势能。”

这种与汽车经销商肝胆相照、休戚与共的理念，让奔驰的渠道服务体系无论市场环境如何变化，都会选择全力以赴地与奔驰同行。

正是因为有着覆盖240多个城市、2.8万多名专业服务人员的优势服务网络，才能让600万中国客户在神州大地上“随时随地，放心奔驰”。

2024年初心不变，继续豪华与全面电动

“存量竞争”与“新老赛道”相互切换，2024年国内车市竞争注定会更加惨烈。

段建军表示，奔驰坚持“豪华定位”和“全面电动”两大战略方向，他们将延续“油电双行”的产品策略，带来超过15款全新及新一代产品，同步推动全系产品的新能源化和燃油产品的升级焕新。继全新长轴距E级车成为主流豪华汽车产品中首款搭载高通骁龙8295智能座舱芯片的行政座驾后，更多奔驰车型将搭载高通8295芯片；基于MMA平台打造的全新车型将于2025年正式投入国产，其搭载的MB.OS架构，全域可实现软硬件解耦，为奔驰的智能豪华进阶带来更多可能性。

销售执行副总裁毕立思更详细地解读了2024年奔驰的产品矩阵将会“很全面”，“我们将带来史上最强的纯电阵容，包括全新纯电G级越野车、全新迈巴赫EQS纯电SUV在内的多款产品。核心豪华产品矩阵智美同行，将引入全新CLE家族及多款插电式混合动力车型。新生代豪华产品矩阵以新一代EQA及EQB纯电SUV领衔，持续进阶升级”。

对梅赛德斯-奔驰而言，汽车从来都不仅仅是简单的交通工具。除了提供卓越的产品之外，他们更致力于为客户创造令人向往的品牌及产品体验。从赛道到公路，从“冰雪对决”到“SUV之旅”，梅赛德斯-奔驰构筑起覆盖全场景、全路况的驾驶体验平台，提供多样化的生活方式类体验，并通过跨越边界的品牌合作激发创新，为客户打造丰富有趣、独一无二的品牌体验。

无论时代如何变迁，梅赛德斯-奔驰对于豪华的理解与时代的洞悉，对于造车初心和奔驰标准的坚守，对于技术变革与科技创新的追求；在变与不变中坚守着、创新着，让这个百年豪华品牌越发历久弥新，始终引领在时代豪华的前沿。

后记：每年这个时间奔驰会都有这样一场新春茶叙会，与大家分享他们对过往一年的总结和对未来一年的思考。在这场交流会上，没有吹嘘搏眼球，更没有贬低别人来抬高自己，只有奔驰高层就企业的发展战略、技术研发、渠道运营等问题娓娓道来，务实地分享着他们对于汽车行业的坚守与创新。在市场的一片混沌中，这种真实、踏实的企业精神，才能穿越时代变迁的迷雾，坚定地走向下一座山峰。