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智己车机“翻车”,引发众怒?

智己汽车也翻车了?

近日,有多位智己车主反馈:

启动车辆或者车辆在行驶过程中出现车机故障,问题表现在车辆仪表盘不显示车速、挡位等信息,并且车辆的雷达提醒、转向提示音无声,存在安全隐患。

更有车主在高速路上遇到这个问题,打智己400电话打不通。


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对此,智己汽车客服回应:

已接到很多用户反映该问题,导致电话被打爆。

至于为什么车辆大面积出现上述故障?

原因是车辆在更新最新的版本系统,导致出现车机屏幕不显示的问题,只要进行了正常更新就可以解决。

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虽说车辆OTA升级可以优化系统,强化用车体验,但此次智己汽车的车机系统更新确实给大家了一个警醒

因为通过查询智己汽车的软件更新通知发现:

车主需要安装两个小版本更新。第一个安装包下载时间150分钟,安装50分;第二个安装包下载时间40分钟,安装需要15分钟,累计需要255分钟,也就是车主们需要花费4.25个小时才能彻底完成更新。

而在系统安装过程中,车辆无法正常使用驾驶、娱乐等功能

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所以,建议大家以后在进行车机系统OTA升级时,一定要选择合适的时间

另外,更新也不要过于积极,先看看其他车主更新后的反馈在选择是否升级,避免新Bug或者其他问题出现。

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除了此次车机更新问题外,近期智己汽车还遭遇了大量低频共振的投诉。

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但对于此问题,智己并没有正面回复。

而其CEO还在某平台上表示:“2024,决战智能化.......真正卷到了智己的长版上来了”。

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因此,有网友表示:“OTA的问题、低频共振的问题,智己是在继续装死是吗?”、“还好没下订”......

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实话说,车机问题确实成了当下车企的硬伤。

但为了追求智能化、提升竞争力,很多车企恨不得把所有的功能全部堆砌上。而复杂度高的车载应用对车载系统提出了更高的要求,不断的系统更新、App更新,也让车机系统喘不过气。

所以就目前来看,大家购车的时候一定要理性,还是要先考虑汽车的安全性与可靠性,不要被智能配置迷了眼,也不要一味追求OTA升级,毕竟更新有可能会带来新的问题。(PS:参考此次的智己车机翻车事件。)


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最后,希望智己汽车积极解决车主的车辆问题,谨慎对待每一次车机系统更新,而不是将车主置于危险之中。

内容由作者提供,不代表易车立场

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