长安欧尚X7 PLUS相关投诉持续发酵：车机不升级、缺失手机投屏功能

中国网汽车12月26日讯 自中国网记者不久前报道了《长安欧尚X7 PLUS车机不升级、缺失手机投屏功能遭集体投诉》之后(文章链接为：//auto.china.com.cn/news/20231215/725846.shtml)，中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)近日又陆续收到不少有关长安欧尚X7 PLUS车型的投诉，矛头同样直指车辆“车机OTA不升级、缺失手机投屏功能”。

　　其中，有一位2022款长安欧尚X7 PLUS车型的车主张先生“意外”地在中国网汽车投诉平台上“确认结案”。记者“先入为主”地认为厂家可能是听到了车主的呼声，事情或有了转机。然而，经记者了解后最终从张先生口中得知，4S店给了(他)一个安装升级包，因此他在平台上“确认结案”，但张先生升级后发现其车辆并车机并没有得到升级，手机投屏依旧无法使用。

　　“(4S店给的)那个安装包是忽悠人的，是2022年的(老)版本，就是出厂的安装包。”张先生大为失望。

　　中国网记者也将长安欧尚X7 PLUS的车机投诉问题反馈给了厂家方面，但至截稿日长安欧尚方面只表示将跟进投诉，却始终未有更多实质性的进展。

　　实际的情况是，长安欧尚X7 PLUS当前的车机是非常老的版本，预装的导航等APP版本也是老版本，厂家未进行升级，给车主日常用车带来极大不便。大多数车主也表示，既然厂家不愿意投入升级导航地图版本，那退而求其次能否OTA升级Iccoa carlink、百度carlife之类手机投屏功能？据悉，iccoa carlink是OPPO、vivo、小米共同开发的手机车机互联投屏协议，从而可让这些品牌的手机车主用上手机投屏功能，使手机上更多APP能够投屏到车机屏幕上，让用户能相对容易且低成本地用上手机上最新版的导航APP、音乐APP等。令人不解的是，长安欧尚厂家却是迟迟不给X7 PLUS升级iccoa carlink投屏协议功能。而记者从车主口中得知，长安欧尚Z6、X5 PLUS的onstyle5.0车机系统出厂就直接预装了iccoa carlink投屏功能。不仅如此，2023款长安欧尚X5虽然没出厂预装onstyle5.0车机系统(依然为onstyle3.0)，但也拥有与Z6、X5 PLUS同款的手机投屏功能。此外，经过车主不断投诉后，长安欧尚甚至对2022款老X5也推送了iccoa carlink升级包，最终唯独长安欧尚X7 PLUS未被推送iccoa carlink升级包，进而引发了车主们的集体投诉。

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