“嗨购双十一” 神龙汽车全价值链践行“以客户为中心”

通过交叉轴、单边桥、8字绕弯等，让客户在不同极限路况下，体验法系车的极致驾控；以直播形式，带领消费者沉浸式“云访”生产线，深度溯源神龙汽车“全球品质”的奥秘；新华网现场直播，为“良心车 良心价”背书，为“全球品质 神龙制造”助阵；凡尔赛C5 X车辆出口现场直播，见证“神龙造 全球销”；神龙汽车总部BOSS空降直播间，让粉丝福利再加码。在12天的活动周期内，无论是增购用户还是新购用户，都获得了满满的福利，不仅享受到12重知音“壕”礼，买得开心，更买得放心。

这一切，就发生在刚刚过去不久的“双十一”，发生在位于成都市的神龙汽车成都工厂里。今年的“双十一”有点“冷”，各路电商平台都默契地没有发布销量战报，经济的下行已经是无可争议的事实。在这样的大环境下，作为一家老牌的合资企业，神龙汽车也在思考着，未来将以怎样的方式走下去。

全价值链践行“以客户为中心”——这是神龙汽车对于这个时代坚定的回应，而本次“工厂直销会 嗨购双十一”仅仅是一个缩影，将用户当朋友，真诚对用户，早就已经是神龙汽车的品牌精神。2023神龙汽车文化节上，“五心守护行动”升级至2.0版本——“服务知音”，并与“品质知音”、“生活知音”成为神龙汽车全新的三大价值体系，共同支撑起全新的用户品牌——“知音”。

首先在产品上，从第一辆神龙富康开始，已经有超过635万的东风雪铁龙、东风标致客户，陪同神龙汽车走过了风雨同舟的31年，大家对东风雪铁龙、东风标致这两个源自法国的百年汽车品牌最一致的认可，除了独具一格、引领时尚的造型设计以外，就是生产的每一款车型，都被誉为“良心车 神龙造”。

2023年5月9日，中国汽研发起了国内首次高速连环追尾主被动安全联合测试，凡尔赛C5 X参与了此次测试。试验通过3台凡尔赛C5 X进行真实场景的高速追尾模拟，最终凡尔赛C5 X在模拟高速连环追尾场景（60km/h）时，AEB性能获 A级认证，实力证明“全球品质”领先行业标准。

除了凡尔赛C5 X，神龙汽车旗下的东风标致新4008、新5008、新508L、408X以及东风雪铁龙2023款天逸等主销车型，均配备AEB功能，时刻保证驾乘者安全。

为什么神龙汽车生产的产品品质，几十年如一日经受得了考验？因为神龙汽车的制造质量处于STELLANTIS集团的头部水平，神龙汽车成都工厂也是凡尔赛C5 X全球唯一生产基地。在神龙汽车成都工厂里，无论是自动化程度还是检验精度都是行业领先标准。

而正是对神龙汽车制造水准的认可，越来越多的“神龙造”走向了世界各地。而由于海外客户的认可和追捧，“神龙造”在海外市场的售价比国内市场售价高了一倍。

新近上市的东风标致新508L也是继凡尔赛C5 X之后的又一款高品质车型：全系搭载400THP涡轮增压发动机+爱信8速手自一体变速箱黄金动力组合；采用新一代（与BMW相同）VVL连续可变气门升程技术、全新电子控制涡轮增压器、新一代链传动正时系统。新508L拥有“软、标准、硬”减震模式，在高速下进行大角度的连续转弯，仍然可以保持稳健的车身姿态，车身倾斜幅度较小，能精准过弯，加上新508L搭载的45度避震器，转弯时显著提升侧向支撑性，还为后排预留出更多空间。

除了同级独有AMVAR可变独立悬架系统加持，新508L还搭载前330mm大幅通风刹车盘+NAO材质刹车片，超大前制动盘直径达到330mm，同级最大制动活塞缸径达63.5mm，配备NAO材质刹车片，拥有5.45m同级领先转弯半径。多项同级领先的数据，可以看到，新508L的出现，代表了合资品牌在中高级轿车市场顶流的水准。

神龙汽车有限公司数字运营中心副总经理、营销中心市场营销部总经理屈洪宇也在“双十一”这场直播活动中表示：神龙汽车对所有国内客户的承诺是“五心守护伴知音”。“知音”是神龙汽车对于客户关系的追求，也是指导神龙汽车全价值链向“以客户为中心”转型的经营理念。坚守“良心车 神龙造”，做客户的“品质知音”；不断升级迭代“五心守护行动”，做客户的“服务知音”；与客户共创共享个性、时尚、优雅的品味生活，成为大家的“生活知音”，是神龙汽车的具体行动方向，也是神龙汽车致力于提供给客户的三大核心价值。

如今的神龙汽车，不再盲目追求销量规模，而是更加追求如何把每一位客户服务到极致，与经销商伙伴一起，把品味生活带给更多客户。