用户型品牌应以与用户共生为中心思想

随着车市竞争的日益激烈，很多车企为了生存和迎合资本市场的需求，不惜牺牲老车主的权益，甚至背刺他们。但是，领克汽车却让我们看到了一种不同的态度。最近，领克汽车宣布将对搭载高通骁龙8155芯片的领克01/03/05推送更新LYNK OS N系统，而对于搭载820A/E03芯片的老款车型，领克也推出了一整套升级方案。这让很多领克老车主们感到非常欣喜和感动。这次系统更新计划的升级内容非常丰富，主要涉及到两方面。首先，针对搭载高通骁龙8155芯片的领克01/03/05车型，会新增超级自定义、AI智能语音、精品场景套装等70多项体验提升。

其中，超级自定义功能可实现桌面卡片自定义布局，快捷应用、控件也可以根据用户使用习惯进行自定义；AI智能语音则采用OCR扫描识别技术，可实现全页面实时识别+音控，支持设置、桌面、小程序、第三方应用等“全场景音控需求”，实现“全场景可见即可说”；而精品场景套装则提供多种预设场景模式，如“移动影音室”“游戏天地”等，让用户的体验感更加丰富多彩。其次，针对搭载高通骁龙820A、E03芯片的领克 01/02/03/05车型，领克将在性能与操作优化、多媒体升级、导航地图升级等方面进行提升优化。这不仅能够增强车辆的性能表现，也能够提高用户的使用体验。领克汽车此次系统更新计划，不仅充分考虑到了新车用户的需求，更是非常负责任地对待了老车主的权益。

这一举措让很多领克老车主们感到十分感动和惊喜，纷纷发出了由衷的赞叹。毕竟，在现今极致内卷的车市环境下，这样贴心的车企可不多见。领克汽车的做法，或许能够引发更多车企对老车主权益的关注和重视，让车市环境更加健康和良性。领克汽车：维护老用户，全面升级系统相信你们已经听说了领克最近的一项壮举：为早期车主提供全面的车载系统升级服务。简单来说，领克要为数十万台早期发售的车型，包括领克01、领克02和领克03等车型，提供一次全面的系统升级服务。这个消息对于领克的老用户来说，无疑是一个重要的利好消息，但是，对于其它车企来说，这样的操作恐怕是难以企及的。对于领克而言，这次全面系统升级的壮举，不仅仅是为了维护老用户的利益，更是符合其品牌价值观的体现。

领克汽车自成立以来，一直秉持着“因为倾注，所以共生”的品牌理念。从领克的首款车型领克01上市时搭载的智能座舱系统，到领克03上市时推出的“万物互联”的生态系统，领克汽车一直在以用户为中心，通过技术创新来提升用户的出行体验。而此次全面系统升级，也是领克汽车持续倾注于用户体验的一次展示。不同于其它车企，领克汽车一直以用户思维驱动技术、产品、品牌建设、用户服务以及创新营销等领域的全面发展。这一次全面系统升级，更是在实践中升华了这一理念。领克汽车为了维护老用户的利益，投入了大量的人力、财力、物力和时间成本，重新对系统与硬件进行适配，并进行了重新调校和验证，以确保每一台车都能够顺利升级。这样的操作十分不易，看到领克汽车这样为了用户的体验而努力，不得不让人感到敬佩。

相比之下，其它车企则往往更愿意将用户看做“买”与“卖”的简单商业关系，而不愿意倾注太多的精力去为老用户解决问题。这种做法，不仅仅容易导致用户流失，更会让车企在用户心目中的形象变得越来越差。为此，我们也不禁要问：对于车企而言，是该只关注短期的盈利，还是要以用户为中心，从长远的角度来考虑企业发展的问题呢？最后，我们要再次向领克汽车表示敬意。正是因为你们的不懈努力，才让我们看到了一个不同寻常的汽车品牌。领克汽车，继续加油！领克汽车：与用户共生的秘密武器大家好，今天我们要聊聊领克汽车这个特别厉害的品牌。说起来，大家可能都知道蔚来是国内汽车行业中最早也最善于倾听用户需求的企业，但其实领克才是真正的“用户型”企业的开山鼻祖。

他们在与用户的互动上有一套非常特别的秘密武器，那就是“客户关系部门”（CRM）。这支特战队的地位极其重要，独立于其他部门，直属领克最高领导层管辖。每次领克各部门参加重要会议时，CRM团队所反馈的客户意见和问题都能让其他部门“冒冷汗”。他们是领克所倚重的重要群体，通过与用户的深入互动，为品牌的发展提供了宝贵的参考。领克汽车一直以来都坚持着与用户共生的理念。他们不仅会关注用户的反馈，还会根据用户的需求不断进行改进和创新。比如，他们从座椅加长，针对老车主反馈的底盘运动过于强烈而进行底盘重新调校，甚至对老车系统进行更新等等。可以说，领克汽车通过这些改进和创新，为用户打造了一个成功的“价值认同”模板。但是，领克的理念并不仅仅是高大上的口号。

他们坚信“高端不是高高地端着，而是能够为用户深深蹲下去”，并将这一理念贯彻在品牌的方方面面。不仅在产品上，领克汽车力求为用户提供最好的驾乘体验，更在互动上积极与用户互动，深入了解用户的需求和想法。领克汽车一直将用户的声音放在第一位，不断改进产品和服务。他们不仅仅是在嘴上说说而已，而是真正付诸行动。他们的努力和用心，让用户感受到了真切的关怀和体贴。这也是为什么领克汽车在中国汽车行业中能够脱颖而出的原因之一。当然，领克汽车的成功也离不开用户们的支持和反馈。用户的意见和建议，对领克来说非常重要。他们视每一位用户为宝贵的合作伙伴，与用户共同成长。只有通过与用户的深入互动，才能真正了解用户的需求，才能不断提升自己的产品和服务。

在未来竞争愈发激烈的汽车市场中，领克汽车深信与用户共生的品牌理念将成为他们最具影响力的一张牌。他们将继续保持与用户的紧密联系，听取用户的心声，并以此为动力，不断创新和进步。 总之，领克汽车以其与用户共生的理念和实际行动，成为了国内汽车行业中最早也最善于倾听用户需求的企业之一。他们通过与用户的深入互动，不断改进产品和服务，为用户提供更好的驾乘体验。他们坚信“高端不是高高地端着，而是能够为用户深深蹲下去”，并将这一理念贯彻在品牌的方方面面。在未来，领克汽车将继续与用户共生，成为用户心目中最值得信赖的汽车品牌。