细节造就豪华 理想汽车举行感知质量技术日

从车型本身出发，何谓豪华？何谓质量好？每个消费者或许都有自己的见解，这些见解是主观的、抽象性的，也并不全面。那对于汽车厂商的工程师来说，他们有大量的数据依据，比如装配后的公差、零部件的质量和强度等等。所以很多时候工程师和消费者对同一个事物的评价和感知会不在一个时空。举个不恰当的例子，好吃的菜看起来不一定好吃。所以一辆豪华汽车，不但实际质量要很好，感知质量也要足够出色。

那用户的感知是非常抽象的，如何量化呢？为了打破汽车行业感知质量评价量化难、主观性强的难点，理想汽车在2023年10月15日至18日，在北京研发总部举行了“感知质量技术日”，聚焦感知质量（perceived quality，简称PQ）这一汽车质量细分领域，展示了理想汽车在感知质量方面进行的大量投入和体制创新，并且制定了可量化并且不断迭代的《理想汽车感知质量评价规则》。

首先说体制方面，理想汽车将PQ作为了独立部门，PQ工程师化身产品经理；并且理想汽车认为，在PQ上针对细节进行不懈追求可以为用户带来更好的安全感、价值感以及向往感，这也是豪华品牌的重要标志。当然，更重要的在于，理想汽车PQ团队建立了6+1”感知质量评价体系，将PQ评价量化为了数学题。

PQ就是用户基于视觉、触觉、嗅觉、听觉以及心里感觉对产品做出的评价。而理想汽车则基于车辆的外观品质、座椅舒适性、操作舒适性、灯光品质、声音品质、人机工效，加上功能逻辑，形成了“6+1”的完整评价维度。

举几个简单的例子，左侧图片是试制样车，安全带下固定点的连接件裸露在外，实际强度完全没有问题，但视觉上会让普通用户安全感不足，甚至对车辆的质量产生负面评价，教授在查阅相关资料的时候，也在部分论坛见到过某些品牌的用户吐槽这一点。相比之下，其实右侧图片的量产版本只是加装了一个安全点连接点护套，所以此处视觉上边粗壮了很多，看起来更为规整、有安全感，虽然实际强度并没有增加，但是可以获得用户更好的评价。

车身外部可以发现，理想品牌车型的外观设计语言颇为简洁，而且有一个其它品牌车型不具备的特点，就是前车窗雨刮器采用了隐藏设计，从外部望去看不见前挡风玻璃下方的雨刮器，简化了车辆前部的视觉感受，带来更为纯净的视觉感受。

同样隐藏的还有车辆的后雨刷，完全隐藏到了车尾上面的扰流板中，同样是简化了视觉感受，让不具备美观、不呈现设计感的功能件，完全隐藏起来，从而提升用户的感知质量。

以上几个例子只能算是“冰山一角”，实际上理想车型的大到整车设计、发动机舱，小到内部阅读灯、后备厢储物盖板拉手等等细节，都有大量的评价标准和相对应的优化措施。

总结：现场教授不仅体验了理想品牌车型，也对照了同级别甚至级别更高的传统豪华品牌车型，不得不承认在很多地方，理想车型的细节感知质量确实表现足够出色，看得见、看不见的地方，无数细节都有优化，这些无数小细节汇集到一起，会明显提升车辆的档次感和豪华感。