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我们经常讲服务，那么，服务究竟是什么？是有求必应的承诺，还是无微不至的关爱？人常说，诚信服务贵如金，作为一名卡罗拉(参数|询价)车主，我真切感受到了一汽丰田的贴心诚信服务……
我和一汽丰田的服务故事，还要从两个月前说起。
我是一名汽车发烧友，3年前购车时，朋友极力推荐一汽丰田卡罗拉，说车子质量好，售后服务优。见我犹豫不决，4S店经理拍着胸脯说：“不管你什么时候，遇上什么事，随时给我打电话，我们的服务就在身边！”当时听了这话，心头涌过一丝暖意，对一汽丰田也产生了莫名的好感。
当时，我以为经理说的就是一句客套话，没有当回事。你别说，一桩烦心事还真让我碰上了。
那是今年8月初的一天，傍晚时分，天气突变，滂沱大雨从天而降，持续了约40分钟，不少地势低的路段积水，车辆被淹。很不幸，我就是水淹车车主之一，积水退去，我看到爱车被泡过的痕迹，又心疼又着急：“买车都3年了，4S店经理当时那么随口一说，不知道还算不算数呢？”
当时，我又没有别的办法，只好抱着试一试的态度，拨通了4S店经理的电话。
“好的，您呆在原地别动，我们的维修团队现在就过去！”电话中，4S店经理的一席话，让我仿佛吃了一颗“定心丸”，把心放在了肚子里。没想到，一汽丰田这么讲信用！我赞叹道。果不其然，15分钟后，工作人员赶到现场，把我的拉罗拉拖了回去。
第二天，我来到一汽丰田4S店，维修人员还帮我进行了内饰消毒杀菌，说这样更卫生、更干净，能避免病菌传播。为贴心、有爱的一汽丰田点赞！
当今，汽车市场竞争呈白热化，各车企使出了浑身解数抢占市场份额，服务，又何尝不是各大车企在竞争中脱颖而出的一项“利器”呢？始终秉承“专业对车，诚意待人”服务理念的一汽丰田，在不断优化服务体系的同时，致力于为客户奉上值得信赖的高品质用车体验，而我，就是受益的车主之一。
在此，向一汽丰田致敬！为一汽丰田点赞！
品质无止境，服务恒久远。下一辆车，我还买一汽丰田！
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