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大灯盲区大、车内异味重,奇瑞瑞虎8成投诉重灾区

今年奇瑞汽车可谓是一匹车市黑马,销量连连增长,其主力车型瑞虎8更是凭借8月份11089辆的销量成绩拿下了10-15万七座SUV市场销量第一的宝座。不过随着销量的增加,奇瑞瑞虎8的质量问题也开始凸显,一起来看看都有哪些投诉。


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投诉的重灾区集中在2019款和2020款瑞虎8上,主要投诉的问题为车内异味、车灯不亮、大灯疑似设计缺陷导致盲区大、发动机抖动、变速器顿挫、变速器异响等。其中大灯盲区大是投诉量最大的问题,不少2020款车主至今仍在投诉,但问题却得不到解决。有车主还贴出了灯光对比图,并称“我花10几万买的瑞虎8还没有我花4000元买的面包车前面车灯照射面积大”。


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对于车主们的投诉,奇瑞汽车的回复是“全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求”。此外,有安徽的2021款瑞虎8鲲鹏版车主投诉称“油门抖动,变速箱顿挫异响漏油”。车主称变速箱冷车起步顿挫异响,到售后要求更换变速箱,但售后只更换了离合器总成,次年7月又出现故障,“一年多的车子发动机舱大拆两次”。


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车内异味也是瑞虎8投诉的一大重灾区。有车主反映称“车内臭味非常严重”,还有车主称“21年到22年两年一上车难闻的喉咙疼,眼睛疼”。此外,像车身生锈、服务态度差也是瑞虎8常见的投诉。根据车质网的数据,奇瑞瑞虎8购车1个月内的投诉占比最高,达到了32%,购车3个月内的投诉量占比已接近50%。从行驶里程来看,奇瑞瑞虎8行驶10000km内出现问题的投诉占比高达62%,可见奇瑞瑞虎8大部分投诉均出现在购车半年/10000km内的准新车阶段,表明其产品可靠性表现不佳。


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不得不说奇瑞是真的有点飘了,网上总吹嘘奇瑞是“理工男”、“技术控”,但产品的品质却一言难尽,品控不稳定,买车就像开盲盒,运气好遇不到故障,运气不好隔三差五往4S店跑,这样的品牌怎么让消费者信任?


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主编点评




就像网友说的,“奇瑞正在透支车主们的信任 ”。不少消费者本身就是抱着支持国产的想法购买了奇瑞汽车,结果买车没方便生活,还带来了不少糟心事,这些消费者下次还会选择奇瑞汽车吗?建议奇瑞在赚钱的同时认真听取消费者的意见,提升产品质量,加强队伍素质,别让真金白银支持国产车的消费者寒了心。


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