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新车被吹爆 迎来G9老车主维权 “理工男”小鹏该如何回应

去年9月小鹏G9正式上市,原本这是一款被市场普遍看好的产品,不少人赞叹小鹏G9的产品力史上未见,大概类似大和号锤爆其他战列舰的感觉,也有人称其是沧海遗珠,高端绝唱。

有趣的是,小鹏G9的命运也与大和号相似,首战即败,甚至开启了小鹏历史上最至暗的时刻。

当然,小鹏的失败绝不在于产品本身,小鹏G9的失败在于选配与定价问题,在于小鹏产品定义的混乱,在于小鹏一种理工男对技术和体验的理解偏差,这些原因才是导致小鹏G9滑铁卢的罪魁祸首。

昨晚,小鹏再战G9,特意选在敦煌上市。

敦煌,弹丸之地,它没有长城的巍峨,也没有故宫的华丽,更没有川西的自然风光。

盛名在外的敦煌本质上只是一小片被沙漠戈壁包围的绿洲,但它是汉王朝全面反击匈奴的标志,是世界四大古文明的汇流中心,同时也有着莫高窟这个世界艺术宝库之一,有著名的飞天女神,也有神圣的佛祖涅槃。

G9所以选择在敦煌上市,或许是寓意希望借助“敦煌飞天”表达一飞冲天的愿望,亦或许象征着G9的涅槃重生。

发布会上的何小鹏毫不避讳的承认了小鹏G9的失败,说优秀的产品,失败的营销,说核心问题是组织、架构、经营,并最终归结为了人的问题。

于是,在去年的小鹏G9上市后,小鹏汽车12位高管,如今只有两位在任。

何小鹏也掷地有声的喊出:自我颠覆,再次创业。

在新款小鹏G9上,何小鹏的确是做到了自我颠覆,在新小鹏G9上,浮华无实的5D音乐座舱取消;双腔空悬不再绑定;空悬寿命限制取消。

背部通风有了,前排的无线充电面板更换为了双50W风冷快充,解决了很多车型上单一充电位的尴尬,气宇灰这样的单色调配色也有了,中控扶手由钢琴烤漆换为了皮质包裹,在高级感上更进了一步。

新款小鹏G9的配置和定价给足了诚意,但小鹏依旧是那个既顽强又脆弱的理工男。

首先是发布会现场的价格图上,新款小鹏G9虽然没有去年这么多配置了,但车型和价格混排一起,让人看感到混乱,不够清晰。

更为重要的是,过去那些在小鹏最艰难时刻支持小鹏的G9车主们,被深深伤害了。

同样是570 Pro版本车型,2022款小鹏G9售价为32.99万元,而新款小鹏G9售价为26.39万元。再来看Max版本,2022款小鹏G9 570 Max版本34.99万元,而新款小鹏G9则只需要28.99万元。

很多媒体在传播时都说是降了4.6万,但对比相应车型来看,新款小鹏G9对比旧款车型降价幅度为6万元左右。

对于小鹏来说,当下的技术发展和市场内卷无法避免,新款小鹏G9降价是必然,相信不少车主也会有心理准备,也愿意接受降价,但如此大幅度的降价必然是很多车主想不到的。

对于这些旧车主的诉求,小鹏一开始并不是没有想到,因此小鹏也给老车主们提供了补偿。

免费OTA行车记录仪功能,同时赠送64GB的U盘;

双侧50W手机无线风冷快充限时优惠价899元,原价为3000元;

整车质保延长至10年或20万公里,终身车联网娱乐流量。

此外,小鹏G9上市纪念版车主额外享受50000积分、特别定制万宝龙礼盒以及小鹏G9上市纪念版合金车模1:18。

OTA行车记录仪功能、64GB的U盘、899元限时优惠升级风冷充电、整车质保延长和终身娱乐流量,这些补偿有多大价值?对于那些相信小鹏,在小鹏最困难的时候选择小鹏的车主来说,他们在乎这些吗?

更有意思的是,出行局还发现OTA行车记录仪功能,以及64GB的U盘在小鹏P7i上免费赠所。所以这两项补偿本就是免费的礼物?小鹏却将它们拿出来当作补偿给老G9车主们?

对此,不少车主们已经在何小鹏的社交平台下开“冲”,甚至有车主们写出了联名信,表达了自己的诉求。

有时候像小鹏汽车这样的品牌更需要听市场的声音,走近消费者,了解消费者真正的需求,并对相信小鹏、信任小鹏、选择小鹏的消费者负责,而不是做一个如同“陈世美”负心汉,这样的标签一旦烙下,那便难以改变,不仅会降低老车主们的回购率,也会让潜在用户在选择小鹏时更加谨慎。

或许,小鹏这个耿直的理工男,应该学一学如何做好品牌运营,如何做好市场传播,而非是一股脑的埋头苦干,进行无谓的自我感动。


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