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奥迪A4L发动机故障引发严重安全隐患,厂家应重视生产质量!

近日,我想向大家反映一起关于我在江西南昌购买的一汽奥迪A4L2022款豪华动感型汽车的问题。我于2022年12月在当地的诚洪奥汽车有限公司购买了这辆车,目前行驶里程为10715公里。然而,在三包有效期内,车辆的发动机出现了严重故障,具体表现为发动机异响、行驶中熄火、给油不走以及坡道溜车等问题。


具体情况如下:在高速行驶时,车辆偶发断火现象,无法通过平路上的减速带,多次尝试仍无法解决,最终导致熄火。在行驶过程中,油门经常失效,即使踩到底也没有反应,同时还出现发动机异响的情况。我于7月8日第一次将车送至4S店进行维修,经过检测,4S店称系统读取到5月23日在117km/h时发生一次断火现象。然而,4S店并未查出具体原因,只是怀疑是油品问题,并建议我使用更好的汽油。然而,我从提车至今一直使用的是中国石化的95号汽油,而4S店却不予处理,只是让我回去观察。


随后,车辆继续出现熄火问题,于7月10日我再次将车送至4S店进行维修。经过技术人员的检测,并咨询了全国其他4S店的技术人员和厂家,他们给出了更换某继电器的解决方案,并让我回去测试。尽管熄火问题暂时得到解决,但油门失效的问题仍未解决。然而,4S店对这个问题置之不理,要求我继续冒着生命危险开车观察。

随着时间的推移,加速踏板频繁失效,给油不走,甚至在坡道上无法起步导致溜车,给我的生命安全带来了严重威胁。最终,车辆彻底无法起步,无法正常使用。于是我于7月26日第三次将车送至4S店进行维修,技术人员将问题反馈给厂家并咨询,得到的答复是其他车辆也存在相同问题。厂家在其他4S店进行了现场测试,最终确定是发动机平衡轴故障问题。然而,车辆目前已在4S店停留了一个半月,却未得到有效的处理,并且4S店也拒绝提供代步车。每次我投诉一次,他们才会打一次电话,态度极为不积极。

通过多次投诉和向不同渠道的多个部门求助,市监局进行调解后,最终给出了两种解决方案:一是拆开发动机更换平衡轴,二是更换发动机总成,并赠送2次整车延保和4次保养。然而,我并不接受这些方案,因为我在多个汽车平台和投诉网站上看到了针对这个问题的投诉,这说明我并不是个例。很明显,这批车辆生产于2022年底,发动机平衡轴故障是普遍存在的问题。4S店的服务总监甚至威胁我接受他们的方案,否则警告我小心法律纠纷。

我想要表达的是,这辆新车行驶不到1万公里就出现了发动机故障和动力系统失效等严重安全性能问题,并且我并不是个例。奥迪厂家竟然生产出这种质量缺陷的车辆,至今没有给出任何解释和反馈,这让我对这辆车是否存在其他质量问题产生了怀疑。而4S店在三次维修中才发现问题,这是否说明奥迪4S店的技术人员的技术水平存在问题?每次都让车主回去观察和推诿,让车主冒着生命危险开车测试,这样的服务质量是否令人担忧?

目前,我要求厂家根据相关规定给予我更换新车的解决方案,并赔偿相应的损失。此外,我还想强调一点,这个问题并不是个例,我认识的车友中至少有10人遇到了相同的问题。我希望奥迪厂家能够高度重视生产质量,认真对待消费者的投诉和维权需求。

内容由作者提供,不代表易车立场

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