意外！蔚来推出家政保洁服务

近日，蔚来在深圳上线了家享服务，4小时常规保洁只需200元。

有网友表示，在深圳如此低廉的价格很良心了，其他城市蔚来车主也表示有些眼馋。以服务好著称的蔚来，又用实际行动赢得了车主们的一次好评。

活动内容显示，此次为试运行，仅在深圳南山区、宝安区和福田区进行，如有需要，用户可在蔚来APP专属群咨询预约，当天18天之前预约最快支持次日服务，而18点后仅支持预约后天订单。不过也规定的服务范围，包括120平内、2-4房住宅，暂时不服务别墅及复式住宅，工作日价格4小时为200元，周末和法定节假日则是250元，订单结束后，后台会代下尊享订单进行支付结算，可使用增值券、积分和现金等方式单独或者组合支付。

此外，官方还就一些用户可能有的疑问进行了回应，具体如下：

Q蔚来家享是什么?

A: 由蔚来甄选优质服务商，为用户提供"4小时常规保洁"家享服务。前期进行区域试点，条件符合才可以进行服务。

Q下单后我需要提供什么信息呢?

A: 将个人姓氏、预约时间、预约地点、车牌号码、联系电话、服务需求告诉蔚小服，蔚小服帮助用户安排下单。

Q家享专员可以帮我做饭或陪护老人、小孩吗?

A: 不可以，家享服务仅开放4小时常规保洁服务。

Q我不在家可以进行家享服务吗?

A: 不可以，您可以提前跟我们联系，延后服务时间。家享服务仅支持用户在家进行服务。若在开始服务后需要外出，请您收好您的贵重物品，务必在服务结束前15分钟回来进行验收。

Q若我有事需要更改、取消、转让服务怎么办呢?

A: 在服务前一天18:00前可以免费进行更改。因用户原因在服务前一天18:00点后取消、改期或转让，将通过驾享订单有偿收50元（服务开始后不支持取消、改期、转让)。

Q怎么理解“4小时常规保洁呢?

A: “4小时常规保洁"是市面上基础的钟点保洁。

非保范围：

外墙玻璃、天花板及附属物不在常规清洁范围内；

家具内部（包括衣柜、抽屉、冰箱、鞋柜等）不在日常保洁范围内；

地面清洁只含地板、瓷砖，不含地毯、地垫和入户垫。需拆装的物品(含电器)不在服务范围以内；

宗教摆设、古董字画及其他贵重物品不在日常保洁范围内；

油烟机等家电内部清洗家居保养等项目不在服务范围内；

宠物用具、房屋绿植、个人私人清洁用器不在服务范围内；

为保障保洁师人生安全，登高服务项不在本服务范围之内；

仅适用于日常家庭室内保洁，深度清洁、新房开荒、长期无人居住的房子清洁服务不在服务范围。

对此网友议论纷纷，有网友说能做到这个程度的车企不多了，蔚来车主有福了；另外还有一方说造车就专心造车，如此讨好消费者不还是为了销量。

我们都知道，蔚来素来以服务著称，几天前蔚来刚发布建成1700座换电站，而昨天，蔚来发布了2023年第二季度财报：2023年4-6月蔚来实现营业收入87.7亿元（汽车收入总额为71.85亿元），同比去年同期下滑24.9%，环比上个季度下滑22.1%；净利润方面，二季度的蔚来亏损了60.6亿元。我们虽然知道蔚来一直在亏损但没想到亏损会越来越严重，上季度蔚来的净亏损额为47.4亿元。包括如今推出的“保洁”服务，蔚来也是不赚钱的。

蔚来这看不懂的操作，只印证了一句话：以用户为中心。

要知道，蔚来充电桩向所有新能源品牌车主开放，其中超80%的充电量是为非蔚来汽车品牌车主提供服务，如果推出售价更低的车型，蔚来的充换电站将会起到巨大的销售转化作用。

随着明年阿尔卑斯品牌的单电机、售价更低、更大众化且支持换电的车型上市，通过换电站服务能力建设，蔚来的大众化车型也将更容易下沉到三四线城市。

这些或许也是即便NIO明年没有新车型上市，但蔚来还是认为销量和毛利会提升的重要原因。所以目前看来，亏损的表象之下，是蔚来对于未来的提前投入，蔚来也将很快迎来它的高光时刻。