2023款奔驰GLC300L动感五座安全性能及智能系统的质疑

本人车辆2023年新款GLC300L北京奔驰鄂J3K198在黄冈市恒信之星汽车销售有限公司7月14 日全款购得，本车行驶里程极少，仅2000公里，于8月15日刚刚一个月，下午约3点在蕲春县蕲州镇枫树岭村路口发生事故无人员伤亡，造成车辆外观受损严重，道路花坛苗木受损12900元，现将当天可疑情况提出如下：

8月15日下午约3点，事故发生当时，奔驰汽车公司当时的求救信号发来电话，询问人员受伤情况，告知等待救援，因当时发生碰撞，安全气囊打开浓烟滚滚驾驶人员头昏，呛得难受通完电话后即站在路边等待救援，交警接警后随即赶到，一小时后无救援车辆赶到，交警同志在车主在场的情况下叫车拖走车辆。试问奔驰道路救援服务怎么没有第一时间联系和到场？

事发当时，车辆从沿江路八里方向驶向蕲州，路过蕲州枫树岭村路口右拐时，方向盘明显感觉停顿失控，往右转时瞬间延时，导致错过右转车道黄金时期，偏离右转专用车道车辆径直冲向花坛。

试问方向盘的这个保护功能是为了避免事故的发生还是方向失灵？

车辆在冲向花坛的行程中，一棵约十米高的桂花树剥皮后连根拔起倒地，接着一棵碗口粗的罗汉松当场折断，在两次大树的碰撞阻力下车辆没有紧急制动抱死，而是继续前行撞向几米外的监控杆，导致气囊爆炸打开，车辆外观受损严重。

试问奔驰汽车安全性能全球领先，该车又搭载了这么先进的智能系统进行监测和预警，却没在受到两次碰撞后关键时刻紧急制动保护人身安全和减少损失？

8月15日上午约9点，车主在蕲州镇中学附近，车辆行驶20码时遇到左右有车辆行人时，车子突然像撞了东西一样紧急制动抱死，路人纷纷驻足说车子是不是坏了。

试问这款车子的安全制动这么灵敏，怎么在我们最危险时刻最需要保护的时刻却没能发挥好安全性能和先进的智能防护?请公司总部相关领导和部门尽快对我们的事故后果质疑做出专业的书面解答和判断。

2023年8月16日，北京奔驰汽车有限公司和黄冈市恒信汽车销售公司至今没有书面回答及正面回应 ！！！

（转自车友发布，如有侵权删）