消费者权益受损，4s店不予处理？轩逸车门生锈问题曝光！

近日，汽车投诉网收到一则东风日产车主的投诉信息，其表示自己所购买的全新车辆竟然在不到半年的使用当中出现门板生锈问题。为一探究竟，小编当即与车主取得联系。

据了解，陈先生购买的全新东风日产轩逸是他梦寐以求的一辆车。他对这辆车的期待和信任都是无比真挚的。然而，他的喜悦很快被发现的问题所打破。

在陈先生购车仅两个月后，他发现了右前门漆面生锈的问题。这个问题不仅让他感到震惊，更让他开始怀疑这辆车的质量和可靠性。他立即前往东风日产汇丰4S店，希望能得到解决。

然而，陈先生的困境并没有得到缓解。他不仅发现了一处焊口往外返锈的情况，还发现了右后门也出现了生锈的地方。这些问题的出现让陈先生对于这辆全新车的质量产生了严重的质疑。

陈先生在2023年7月17日向东风日产汇丰4S店投诉，希望能够得到解决。然而，截至目前，他仍然没有得到任何积极的回应。他的投诉被置之不理，这让他感到失望和无助。

如果陈先生所言属实，那么这种消极的态度不仅对于陈先生个人而言是一种伤害，也对于东风日产的声誉造成了负面的影响。作为一家知名的汽车品牌，东风日产应该对于消费者的投诉给予足够的重视和关注。

而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条的规定，消费者购买的商品应当符合保障生命、健康和财产安全的要求，具备商品应有的使用性能。而根据《汽车产品召回管理办法》第十一条的规定，汽车生产者或者进口者应当对其生产或者进口的存在缺陷可能导致发生事故的汽车实施召回。

在这个案例中，陈先生的投诉符合法律法规的要求。我们呼吁东风日产汇丰4S店重视陈先生的投诉，并积极采取措施解决他的问题。消费者权益保护是企业应尽的责任，而不是可以选择性忽视的事项。

汽车投诉网：

消费者的权益应该得到充分的尊重和保护。无论是购买一辆汽车还是其他商品，消费者都应该得到优质的产品和满意的售后服务。而当消费者遇到问题时，企业应该积极回应、及时解决，而不是敷衍塞责或置之不理。

如果陈先生所说的属实，希望东风日产汇丰4S店能够重新审视这个问题，并采取积极的行动解决陈先生的投诉。对于消费者而言，这不仅购买了一辆汽车，更是购买了信任和品牌的承诺。东风日产作为一家知名的汽车品牌，应该意识到消费者的权益和声誉对于企业的重要性。

同时，汽车投诉网也希望相关监管部门能够加强对汽车售后服务的监管，确保消费者的权益得到切实保护。只有通过监管的力量，才能够有效地推动企业履行其责任，维护消费者的合法权益。

最后，也呼吁广大消费者在面对类似问题时勇敢维护自己的权益。消费者是市场的主体，他们的声音和权益应该得到充分的重视和保护。相信，在大家的共同努力下，消费者权益保护的环境会不断改善，消费者的利益会得到更好的保障。