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蔚来能源高级副总裁沈斐在社交平台上发布了关于蔚来在新疆地区充电站限制策略的调整消息。他在文中透露,在充分考虑充电效率后,蔚来决定再次调整在新疆地区充电站的使用规定。新的规定将专属时段限定为每日12:00-14:00和16:00-18:00,而其他时间将对公众开放使用。
据沈斐介绍,此前蔚来推出专属时段后,蔚来用户的抱怨明显减少,但其他用户的抱怨却大幅增加,甚至超过了之前蔚来用户的投诉数量。鉴于当前产品尚未能够直接实现预约或单独充电枪的专属使用,而一刀切的限制时段也显得不够合理,因此公司在充分考虑充电效率的基础上,做出了新的调整,使得除专属时段外的其他时间段充电站对公众开放,从而减少了其他用户的抱怨。
他表示,虽然蔚来始终优先考虑满足蔚来用户的需求,并没有错,但团队也在寻找更精细化的方式,以兼顾更多非蔚来用户的使用需求。他鼓励其他品牌也多建设充电桩,并对其他品牌用户在蔚来充电时给予相应的补贴。
蔚来在充电基础设施方面也在持续扩充,目前已建成483座换电站,并计划到2025年完成覆盖9个纵向和9个横向的19个大城市群的高速换电网络布局。
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