零跑汽车的售后服务满分好评

愉快的暑假终于开始啦！这个六月底到七月中旬一直在外面游山玩水，与我的零跑T03分开10几天还真有点想念呐！旅游回来到家第一件事就是开着我的小零跑T03带着孩子去游泳班上课。这次旅游出发时候看了零跑T03剩余一百多续航里程，旅游回来还是一百多续航里程。我们零跑小电车的续航里程都这么强的吗？停着半个月一点续航都不掉的嘛？好惊喜。

零跑T03剩余的那么点续航里程完美滴完成✅这一天的接送“使命”。到家就安排插上充电桩给它喂“饱饭”。

充电时候打开APP查看充电状态，突然发现充电到一半充电桩不在运作了，显示充电故障中……充电2年多来头一次遇到这种问题，我第一时间想到的就是马上打开零跑APP的在线支援呼叫人工客服，把这个充电状态反应了过去。

零跑汽车售后服务真的非常棒，你们的后台客户处理问题也是飞速。几分钟就给我调取了一份后台充电数据表出来，然后当天晚上就有我们当地的零跑售后服务工作人员加我WX了解我这边车子的状况。下班时间冲着你们工作人员这份解决问题的速度劲值得给你们零跑汽车售后服务满分。

当天零跑APP后台工作人员把我的信息反馈给零跑充电桩售后服务人员。我真的是马上就接到充电桩售后服务的来电，工作人员非常耐心的询问我充电桩故障亮灯问题，然后给一一排查，又发了升级视频，一步一步非常细心的教我如何给充电桩升级版本，在他的指导中一步步教程下来几分钟就搞定了。这么有耐心声音又非常温柔的充电桩售后服务小哥哥也是值得给你满分好评哒。

中午开着我的零跑T03来到我们湖州**零跑4S店预约给车子充电口做检测。一到店里售后服务部这位**上跟我一直联系的小姐姐就连忙出来接过我的小零跑，给它套上一次性座椅套、方向盘套、脚垫去休息厅，她们把车开过去做各种检测。

零跑汽车售后服务真的是效率高，检测结果很快来了，充电口一切正常，后台数据显示我的车辆需要做一下系统升级，售后小哥哥说四合一给我升级下然后就可以正常充电了呐。整个升级过程只需要几分钟，马上就完成了。这次前前后后在零跑4s店加起来20分钟都不到，我的充电问题就给我整好了。

到家就插上充电桩给我的小零跑“喂饭”，四合一升级以后车子又恢复正常充电模式。忍不住的要夸一夸零跑汽车的售后服务工作做的真的太到位了，工作人员这种一对一服务的模式真的效率高，满分好评给到零跑汽车。