W6出现续航缩水和黑屏现象，车主称售后一直不积极处理

在造车新势力中，威马曾经一度取得过不错的销售成绩。但是，随着竞争的加剧，市场表现每况愈下。同时，品质也存在质量不过关的情况，引发了不少用户的投诉。这不，在汽车投诉网上，就有一位威马W6的车主发帖表示，遇到了糟心的问题，一起来看看吧。

首先来看投诉人的信息，车主为童先生，来自湖北武汉。购买的是一台威马W6车型，配置为2021款520km PRO全能版。行驶里程数为1万多公里，购车时间为2022年4月。

为核实这台威马W6的具体故障情况，小编与车主童先生，进行了电话沟通。

在电话中，车主表示，其是在武汉祥威行新能源汽车销售有限公司购买的这台威马W6。提车之后，发现续航出现缩水的现象。官方表示，车辆能够行驶520公里。但是，日常行驶只能跑300公里左右。

将此问题反映给4S店后，工作人员则称续航没有问题。在5月8日的时候，工作人员还陪同车主进行了实车的续航测试，在不开窗不开空调的情况下，在武汉的三环线上进行了路跑，车辆显示正常。但是，对于这个结果，车主童先生并不认可。因为，其表示，没有达到官方宣称的成绩。

除了续航缩水问题，车主称还存在质量问题

车主童先生还表示，车辆还存在一些小毛病。其一，在用车过程中，车机屏幕有时候会出现黑屏现象；其二，4月10日的时候，发现车机里的百度地图帐号登录不上，无法使用；其三，车辆的驾驶辅助系统，有时候会提示无法工作。（车主提供的图片）

其四，后排右侧的车窗升降器，不能一键升降，即便是更换之后，也会偶尔出现问题；其五，今年4月29日开始，车辆的APP远程连接不上，不能使用相应的功能；其六，在下雨或者洗车时，门槛会有漏水现象；第七项则是，雨刮器在喷水和刮水的时候，会溅到主驾的后视镜上，车主称设计存在缺陷。

在电话中，车主表示，在去年的时候，就曾经多次联系威马的售后，希望能够解决问题。但是，工作人员以疫情为由，没有给出满意的解决方案。

多次拨打威马4S店的售后电话，均无法接通

为了解这台威马W6更详细的故障情况，小编通过车主童先生，询问到了4S店售后人员的联系方式。遗憾的是，多次拨打电话，均无人接听。

威马客服表示，会与车主童先生进行联系

为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆了威马汽车的官方网站，查询到了售后的400服务电话。

电话中，威马汽车的客服，首先询问了车主投诉的相关内容。然后询问了这位车主的个人信息，之后表示，会有相应的工作人员进行跟进。

全民舆车：在与威马W6车主的电话沟通中，车主童先生也向小编透露了诉求，希望能够退车。站在汽车三包法的角度来看，车主童先生若想实现这个诉求，从目前的情况来说，是比较难的。因此，小编建议，车主可以再次前往4S店进行检修，然后将相应的维修记录保管好，然后与4S店进行协商，看看是否能够给予一定的补偿。对于这个投诉案例，你在怎么看呢？欢迎留言评论。