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近日,一位来自陕西西安的张先生在节目中反馈:
2023年3月购买的广汽三菱欧蓝德,提车第一天,天窗就出现漏风问题。
令人意想不到的是,去4S店检查维修之后,天窗漏风问题更严重了。
随后,张先生去4S店进行了多次维修,问题并没有得到有效解决。
其中有一次检查,厂家技术人员经过试车之后,给出的结论是:“该辆欧蓝德的天窗没有漏风问题。”
””
当张先生追问有没有数据报告时,广汽三菱的售后人员表示:电子报告只提供给消协、市场监管部门、媒体、记者、警察等部门,不能提供给个人。如果张先生不认可厂家的判定,可以找第三方检测。
这让人不禁疑惑:车企准备退市,难道真的就不管消费者了吗?
任凭用户怎么说,就是不积极解决车辆问题,推卸责任。
不过说实话,这就是绝大多数车企的“尿性”。
虽然我国《汽车品牌销售管理实施办法》规定:
车企破产倒闭、汽车退市,厂家也要确保对应车型10年期的零部件供应,以应对消费者售后维修保养的问题。
但理想很丰满,现实很骨感。
很多车企在破产退市之前,并没有对已经销售的车辆后续的维保工作进行妥善的处理。
所以建议大家买车时,不仅要看意向车辆的外观、内饰、动力等,还要关注意向品牌的后续发展。
以前车企倒闭了,大家还可以开车到修理厂,使用拆车件或者通用件进行维修。
但现在的汽车都是机电一体化产品,非常依赖厂家的技术支持,一旦车企退市或者倒闭,车辆后期遇到问题很容易变成“废铁”。
实际上,除了上面提到的广汽三菱外,在竞争白热化的市场,挣扎在生死泥潭的车企还有很多,比如东风标致、东风雪铁龙、斯柯达、小鹏汽车等等。
另外,近几年汽车4S店倒闭的现象越来越多。
根据相关数据统计,2020年全国有3920家汽车4S店关停退网;2021年全国有超过1900家汽车4S店关停退网,到了2022年,这一数字已增加至4000家。
所以为了生存,许多汽车4S店会动“歪脑筋”,利用部分消费者爱贪小便宜的心理,揽客敛财。
大家还记得之前上热搜的北汽幻速吗?这个品牌在2020年倒闭了。
记忆深刻的是,在2019年有近200位车主集体投诉,表示济南的一家北汽幻速4S店此前承诺终身免费质保,但半夜装车准备跑路。
再次提醒大家:买车不要一味的贪图便宜,一定要买前景较为光明企业所造的汽车。
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