沃尔沃新车买来半个月，发动机报故障

买了辆沃尔沃XC60之后，杭州的蒋先生原本计划在大好春光中出去游玩一番，结果新车才开十几天，发动机就不对劲了。

这辆沃尔沃XC60 SUV，是蒋先生今年4月5日在杭州中沃沃尔沃4S店购买的，花了30多万元。到了4月18日，新车的仪表盘突然亮起了乌龟灯，显示发动机出故障了。蒋先生说：“提示就是你这辆车动力不足。当时我妻子把照片发给销售这边，后来就让我们过来检测”。

车主：蒋先生。来源：浙江电视台节目视频截图

蒋先生展示当时亮起的“乌龟灯”。

4S店检测后，发现是一个水泵坏掉了，这让蒋先生感到很奇怪。因为才提了十多天的车，居然零部件就发生了故障。本来，蒋先生想把这辆车退换掉，由于出问题的零部件不属于核心部件，达不到退车条件，最后只好找杭州的媒体帮助协商解决。

在蒋先生看来，既然车子不能退换，那么新车经过维修之后，如果有了维修记录，就会涉及到车辆的折损贬值。那么这个损失如何处理，厂商是否应该做适当的补偿？后来在媒体的协调下，4S店终于答应为蒋先生延长保修期，并赠送几次保养，蒋先生表示同意。

沃尔沃号称北欧豪华品牌，新车买来才十几天，发动机就开始报故障，这给消费者带来的是一种什么样的体验呢？与其所谓的豪华品牌形象相称吗？希望沃尔沃汽车能够严把质量关，进一步提高产品品质。因为真正的豪华体验，是首先建立在产品质量过硬的基础之上的，否则，就连最基本的用车体验都会大打折扣。