比冰激凌更容易化的，是玻璃心

声明：本文仅代表个人观点与《豪哥说车》无关

4月20号上海车展宝马MINI展台发生了工作人员发放冰激凌疑似区别对待中国和外国访客事件，短时间内该事件发酵冲榜微博热搜第一，引发了公众的热烈讨论，相信很多人已经知道这件事了，我在这里给还不知道的朋友简单回顾一下事件脉络：

——宝马MINI冰激淋事件发酵

一位ID为@猫哥爱拍车的网友爆料：上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑似区别对待中国和外国访客。

视频中两位工作人员确实给后来的外国访客发放了冰激凌，但给先到的两位小姐姐的答复是：没了，发完了

拍摄者及其同伴见状上前询问冰激凌是否为免费发放，工作人员给出的理由是：

“领取冰激凌需要APP里的券兑换，外国访客因为是海外账号下载不了且因为限量今天的名额已经用完了...”

——MINI中国道歉

——冰激凌品牌方@Luneurs声明：与本品牌无关

——女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场

——MINI中国再次道歉

——宝马蒸发市值蒸发可买约5亿个冰激凌

截止4月21号下午三点，事件的最新动态是：宝马MINI展台仍在发放小礼品，很多人正在排队领取中。

从视频来看，两位工作人员先后对待拍摄者和外国访客的态度反差的确很大令人反感，这是个人行为所致。

而从宝马MINI先后两次的道歉回复和公众情绪来看，还有两点存疑和一点不解：

对MINI中国：

1.如果是个人行为所致，那MINI中国为何要对正常的商业行为道歉？

2.道歉信中MINI中国声称“老外”是内部的同事并佩戴员工胸牌，从视频来看，老外确实佩戴了胸牌但是否为MINI的胸牌还未知，而且MINI中国并未公布工牌细节。

从原视频后半部分可以看出，几位“老外”的胸牌并不一致。加上两位工作人员的态度巨变，确实会让人对公布的“真相”存疑。

对某些网友：

目前的现状是很多网友极为愤怒，俨然在一众号召抵制宝马为导向自媒体的煽动下上升到了民族情绪层面，这些网友期待一个有诚意的道歉。

既是看别人道歉，就已经站到了道德的制高点上，所以可能对方再诚恳的书面道歉，都会觉得没啥诚意。

开玩笑地讲，是不是针对不满的人每人送一辆MINI就算是有诚意的道歉了，但这到底是道歉还是施舍？别说卖了MINI，恐怕卖了宝马集团都不够。

“没诚意的道歉”正是引发公众情绪持续高涨的核心，而道歉信中“工作人员失职”在很多人眼里看来也是甩锅行为，加之工作人员对老外的发放冰激凌的行为中和道歉信中公布的商业行为规则是否一致还需要更有说服力的证据。

据观察，这次事件背后也有不少号称自己是媒体的账号高举正义之旗煽风点火，比如围堵MINI展台、某汽车网红买冰激凌专门在MINI展台专供中国人...

更有某友商借机拉踩营销彰显“格局”，而微博、抖音的评论区更是不堪入目。

网友和某些品牌的等等行为让人不禁想起了之前某些“不转不是中国人”的恶意营销。可怕的是，目前公众的视野好像都在往偏对立的视野去集中...

我写这篇文章的目的其实是更想让大家关注此次车展的另一个视角——国际化

这次上海国际车展上，无不感受到了“国际”二字的份量：其一，很多中国品牌在新能源赛道上确实处于领先位置，而且很多产品出口反响也不错。其二，车展上可以随处看到来自世界各地的车企、媒体、游客同自信的中国工程师在展台上交流、学习、探讨、体验。

反过来，作为礼仪之邦我们是否应该张开双臂、睁大双眼、打开视野，自信且笃定地去拥抱一个新的汽车时代。