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4月17日，2023上海车展前夕，梅赛德斯-奔驰携四大核心品牌多款重磅电动车型联袂登陆品牌之夜。三叉星徽闪耀黄埔江畔，揭开了梅赛德斯-奔驰全面电动化的崭新篇章。
在品牌之夜发布会现场，多款重磅新车的惊艳首秀引爆全网关注：全新梅赛德斯-迈巴赫EQS纯电SUV全球首发，以前沿科技与至臻格调，续写了迈巴赫百年华章的电动新篇。G级越野车首款纯电车型——EQG概念车中国首秀，为硬派越野赋予硬核电能。
而作为EQ品牌首款基于EVA纯电平台打造的国产SUV，全新EQE纯电SUV迎来中国首秀，为细分市场树立豪华舒适性、安全和科技方面的全新标杆。而全新梅赛德斯-AMG纯电EQE 53 4MATIC+的亮相，再次为“非凡驾驭”唤醒电能。
“中国是梅赛德斯-奔驰最大的市场，也是梅赛德斯-迈巴赫品牌最重要的市场之一。”梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会主席康林松（Ola Källenius）表示，随着上述四款车型的高调亮相，梅赛德斯-奔驰现已实现全品牌电动化。
事实上，面对汽车行业在新时代下掀起的新趋势和新浪潮，“汽车发明者”梅赛德斯-奔驰积极拥抱并引领汽车行业变革的决心异常笃定。
“为呼应中国客户对电动化、数字化和智能化的汽车产品和服务需求，我们正全力推进‘全面电动’，坚持‘科技领航’，为中国客户打造心向往之的豪华汽车品牌。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱说。
提速全面电动，在奔驰中超越奔驰
在本届上海车展上，奔驰携旗下梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-EQ、梅赛德斯-迈巴赫、梅赛德斯-AMG、G级越野车全品牌27款车型参展，接近一半的参展车型是新能源车。
其中，梅赛德斯-奔驰以1款全球首秀、5款中国首秀、7款上市的13款重磅新车的强大参展阵容，展示了其持续“聚焦豪华”，“在奔驰中，超越奔驰”的产品攻势。
“中国是全球竞争最激烈、最活跃的新能源汽车市场之一。当下，中国消费者对于纯电车型的需求依旧强劲，且主要集中在入门级和中端车型细分市场。我们也观察到30万元以上的豪华纯电细分市场，正在逐步发展。”张焱透露，到今年年底，奔驰在中国市场的新能源产品矩阵将拓展至17款，进一步构建起中国市场最为丰富的豪华新能源产品阵容。“我们认为高端电动车市场，随着整个市场的成熟，一定会逐渐地发展起来，而且这个领域是奔驰所擅长的。未来，梅赛德斯-奔驰会在这个领域有更多的机会，为客户提供他们所需要的产品和服务。”
在积极拥抱电动化的同时，奔驰也深刻认识到，很多客户对新时代的豪华体验有自己的期待和定义，比如仍然会有不少用户喜欢奔驰的燃油车型，所以今年奔驰在落地“全面电动”战略的同时，也将为中国消费者带来数款燃油车新产品。
其中，在本届上海车展上市的全新梅赛德斯-奔驰长轴距GLC SUV不仅在设计上全面革新，更为中国客户带来“所想，由你”的全方位体验。凭借“油电双行”的产品攻势，今年一季度奔驰在华的多个业务板块实现了稳健且可持续的高质量增长。
今年一季度，奔驰在华共交付181284辆新车，尤为引人注目的是高端豪华产品矩阵延续强劲增长——同比增长超过20%；其中，迈巴赫品牌同比增长21%，G级越野车同比增长67%，AMG品牌同比增长15%，进一步巩固了奔驰在高端豪华细分市场的领军地位。同时，奔驰新能源车型的交付量也在稳健攀升，实现了双位数增长。
“长期以来，奔驰在中国的发展并不单纯地追求数量的增长，更追求高质量的全面发展。基于中国新能源汽车市场的蓬勃活力及中国客户对豪华燃油车的稳定需求，奔驰在2023年为中国市场带来 ‘油电双行’的15款全新车型，覆盖新能源、核心豪华、高端豪华等细分领域，全方位满足中国客户的需求。”张焱说。
践行商责并举，“心豪华主义”再进阶
在奔驰看来，汽车行业的本质是要为客户提供他们所向往的出行服务。所以真正的豪华汽车不只是打磨精致的产品，也是雕琢一种让心愉悦的服务，这需要用心营造客户在生活中很多能与车相连接的、或者把车作为载体、或者通过汽车品牌所能建立起来的生活空间。
为此，在提供好产品的基础上，梅赛德斯-奔驰也在思考如何让客户能够更好地与品牌产生互动，比如通过专业、便捷和舒心的线上+线下服务体验，不断深化梅赛德斯-奔驰“心豪华主义”服务内涵。
“我们正在通过各种各样的手段，包括培训经销商工作人员的能力，来提高他们的服务水平和服务意识。此外，奔驰还通过数字化手段帮助经销商完善对客户的全流程服务。”在张焱看来，了解行业趋势与客户需求，用初心造好车，服务好客户，这样生产并交付的产品才能得到客户的青睐。
张焱举例说：“比如，在售后服务方面，我们通过线上和线下的结合提供给客户所需要的服务，即客户通过线上车机进行反馈，我们的销售人员就会直接和客户联系。奔驰拥有体系化的豪华品牌服务能力，一旦遇到报修车辆首次修复率近100%。”
而作为发明了汽车的“百年老店”，梅赛德斯-奔驰除了提供豪华的可持续出行方案外，也在以己之力践行“商责并举”的可持续发展战略，将“可持续的发展之道”贯穿于汽车产业全价值链，全面布局绿色生产、绿色产品、绿色价值链、绿色零售及绿色运营。
“可持续发展是关乎全社会的重要议题，也是我们定义未来豪华的重要支柱。以绿色生产为例，北京奔驰光伏发电已成为梅赛德斯-奔驰全球生产网络中规模最大的光伏项目之一。预计到2025年，光伏发电可满足北京奔驰约20%的生产能源需求，年光伏发电容量约9000万千瓦。”张焱说。
而在本届车展亮相的全新EQE纯电SUV，就将在北京奔驰工厂投产。它是EQ家族的第8位成员，也是第12款本土化生产的奔驰车型。作为首款基于EVA纯电平台正向研发的国产豪华纯电SUV，全新EQE纯电SUV将以全能实力在豪华、舒适、安全、科技等方面树立市场标杆，为中国客户带来实力俱全的纯电出行体验。
“奔驰的优势在于历经137年的传承和创新。137年来，梅赛德斯-奔驰凭借以人为本的科技、“感性·纯粹”的美学理念、百年传承的品质，打造了令人心向往之的产品。面对汽车行业新时代下的新趋势，奔驰也将积极拥抱汽车行业变革，坚持‘科技领航’，通过在技术方面的投入，让产品更符合市场的需求。”张焱说。
在张焱看来，豪华是奔驰品牌的底层基因。在不同的时代，奔驰都将把对于美好出行的理解和对至臻工艺的追求，融入到每一款产品中，打造令人向往的汽车。“秉持长期主义理念，持续‘聚焦豪华’，提速‘全面电动’，坚持‘科技领航’，秉持‘商责并举’可持续发展观，这些信念和努力让奔驰成为长久的对社会负责任、对客户负责任的企业，让客户与我们产生广泛的共鸣。我认为，这样的企业一定能够赢得长远发展。”张焱说。
积极拥抱“电动化+智能化”新时代，锚定中国市场用“全面电动”战略持续引领行业变革，在经营成功的品牌和打造与时俱进的产品同时，全方位践行可持续发展的企业社会责任，这就是张焱理解的“百年奔驰”要在奔驰中超越奔驰的真正内涵。
与新时代的变革浪潮同频共振，这就是百年奔驰依然青春的“保险秘籍”。
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