品质标签深入人心 长期主义者一汽丰田以“质”取胜

前言

《长期价值》一书中曾介绍过可口可乐长盛不衰的经营策略——坚守长期价值，即使面对变化，也可以持续增长和盈利的法则。但做到长期主义并不容易，既要坚守自己的初心，又要抵挡来自外面的诱惑。如果说某些新势力造车是营销排头兵，那么一汽丰田或许是默默钻研的“理工男”，其延续了丰田的品牌发展基因，不计较一时得失，在产品品质和用户口碑方面稳扎稳打，始终相信厚积薄发才是品牌长久的关键。

当一个企业内部产生脱胎换骨般变化的时候，高速而健康的成长，并不依赖于个别爆款的出现。得益于近20年来对品质、服务的持续深耕，以及在国内市场长期积累的品牌沉淀，2022年的一汽丰田动作频频。这一年，从“全新EV工厂落成”“首款bZ品牌bZ4X量产”，开创新能源赛道新征程；到全新皇冠品牌焕新发布，五大维度升级全力助推一汽丰田品牌跃升；从千万辆达成，一汽丰田跨入千万新时代；到格瑞维亚上市发布，填补了TNGA产品在MPV领域空白，一汽丰田正在迈向企业发展的全新阶段。进入2023年，一汽丰田立足千万基盘之上，向更贴合用户需求的方向持续发力。

恪守品质为先 长期主义视角应对内卷

品质，是一汽丰田长期坚守的底线，更是它的专长。一直以来，一汽丰田始终秉承为用户“量产幸福”的初心，严格遵循丰田“QDR”（Quality品质、Durability耐用性、Reliability可靠性）的产品基因，从源头上的严格把关。据J.D. Power发布的《2022中国车辆可靠性研究》显示，一汽丰田摘得主流品牌可靠性排行榜桂冠。无独有偶，在“中国主流品牌新车质量榜”中，一汽丰田同样名列前茅。不难看出，凭借持续探索与深耕，一汽丰田精益求精的高品质产品矩阵已赢得中国千万用户的信赖与喜爱。

时至今日，衡量汽车产品优劣的标准已经不局限于车辆本身了，服务质量同样是影响用户体验的重要指标。在保障产品品质的同时，一汽丰田始终以“用户为中心”，先后推出了“专业对车 诚意待人”的服务理念、“安享管家”计划、“5Q服务”新服务政策和“安享至爱”计划。一系列政策之下，一汽丰田连续五年荣膺中质协汽车用户服务满意度调查冠军，连续7年累计8次获得“丰田服务全球金奖”。

对于处于变革中的汽车行业而言，当下的“内卷时刻”也未必是坏事，反而倒逼其挤出自身发展过程中形成的泡沫，专注于对长期价值的追求。始终在品质上深耕的一汽丰田，相比那些车型还在，厂家没了的不靠谱车企，显然更加值得用户信任。

传承技术优势 电动化布局再提速

当前，新能源浪潮汹涌而至，一汽丰田也持续加快电动化产品布局。2022年10月25日，一汽丰田首款纯电SUV bZ4X正式上市，诞生于e-TNGA架构下的新车，在研发、技术、品质等方面，集合了丰田纯电出行领域的最新研发成果。今年3月底，一汽丰田首款纯电轿车bZ3也即将正式上市，为中国的新能源用户提供愈发精彩的出行生活。

面对电动化转型，一汽丰田走的是一条稳扎稳打，全速推进的路线。一方面，一汽丰田深耕中国市场、是最了解中国市场的合资车企代表，另一方面，跨越电动转型，需要战略，更需要定力和耐心，对于一家久经市场考验的车企，绝不仅仅是一年两年的得失，而是未来十年可持续发展的通盘考量。

依托于丰田在电动化领域积累的多年经验，2005年，自一汽丰田在国内率先导入了混合动力车型普锐斯开始，10余年来全面布局电动化新能源的脚步从未停歇，稳中有进：混合动力、插电混合动力、氢燃料动力及纯电动技术综合发力、全方位布局，HEV、PHEV、FCV、BEV车型全面铺开、落地生花。而bZ4X和bZ3也仅仅是个开始，按照计划，一汽丰田还将陆续推出纯电跨界轿车和纯电中大型SUV，逐步完善电动化战略布局。

加速品牌向上 中高端车型上市突围

面对消费升级，消费品质提升等因素，一汽丰田加速品牌向上。一方面，对国人心中“豪华车最初的向往”皇冠进行品牌焕新升级，另一方面，推出“家商并重”的中高端MPV格瑞维亚，开创一汽丰田豪华领域的新格局。让我们看到了一汽丰田在多领域多赛道的布局发展，也让我们看到了一汽丰田从一个国民品牌向高级汽车品牌进阶的努力。

2022年广州车展，皇冠品牌焕新之作全新皇冠SportCross开启预售，售价36.9万—42.9万元。全新皇冠SportCross是“年轻一代的皇冠”，它传承了“革新与挑战”的基因，通过简约的设计，重新定义了“未来豪华”，是皇冠品牌全面焕新的先锋之作。另一款全新皇冠焕新轿车品类代表作全新皇冠Sedan，凝炼传统稳重的风格，以更大气的尺寸格局，更高品质和更高舒适性，赋予用户“头等舱”般的舒享。这两款车将与皇冠陆放和皇冠威尔法一起，组成涵盖轿车、跨界车、SUV和MPV四大高端细分市场的全新产品矩阵，全方位满足不断更新迭代的高端用户需求。

不仅如此，2022年12月，一汽丰田推出“家商并重”的中高端MPV格瑞维亚，开创一汽丰田豪华领域的新格局。格瑞维亚以“CONFIDENT ACTIVE”为车型外观设计理念，一举打破用户对MPV的刻板印象，实现“高端豪华”与“动感时尚”的完美融合，是满足新时代消费者全场景用车需求的“新主流MPV”。

写在最后：

云程发轫，万里可期。在一个不确定的时代，世界需要的不是机会主义者，而是一汽丰田这样的长期主义者。进入2023年，后疫情时代正式开启，可以预见的是，近20年积累下的扎实基础和稳健发展风格，以“质”取胜的产品与服务将助力一汽丰田克服一系列不确定性，迎来更加广阔的发展空间。