试驾也要这么卷？凯迪拉克双人试驾细节把控到位

网上很火的一句话：“人一生至少要有两次冲动，一次是奋不顾身的爱情，一次是说走就走的旅行”。虽然目前还没有奋不顾身的爱情，但是我有可以说走就走的旅行。不过想要说走就走的旅行，方向盘就得掌握在自己手中，而且工作这几年，手里也攒了一定的积蓄，加上父母赞助一点，买辆车板上钉钉。

但是几家4S店逛下来，心情如同被冷水浇灭的火焰，热情不再。本来就是新手小白，而进到4S店后，基本每辆车都会试驾，但是一圈跑下来，又完全开不出个所以然来，说白了就是单纯走了个过场，整的我很迷茫，不知道到底该咋选了。于是想跟朋友们探讨一下这个问题，看看有没有什么建议可以采纳，其中一个朋友说她的同事最近刚提了凯迪拉克的CT4，其实提什么车不是重点，重点是她同事说凯迪拉克的服务蛮有意思的，可以去真实感受一下。然后抱着试一试的心态约了一下凯迪拉克的试驾。

到试驾这天，一进门销售就热情的迎接，小零食和饮品也接着端上来，因为提前约好了要看CT4，所以销售就直接给我做介绍了。我当时还在想，这不是跟其他店一样的流程嘛，但是到了试乘试驾环节，没想到还真的是让人挺惊喜的。

本来我以为介绍完车的基本情况后就直接去试驾的，但是销售却引导我到服务区，拿出手机开始给我介绍试驾方案，有精英男士、风范女神和家庭有娃三种模式选择，在选择风范女神模式之后，销售又重点询问了我的购车需求并一一记录下来，然后根据这些需求侧重点在试驾模式里规划试驾时的重点体验项目。

定制完试驾方案后，销售又从手机APP上给我展示一会要试驾的路线，有环形和折返两种路线提供，因为我试驾的是风范女神，所以他建议选择环形路线，并通过手机演示了一遍。我觉得这两点很值得称赞，毕竟每个人生活习惯、工作和用车需求都不一样，试驾时应该侧重的也不一样，所以千篇一律的试驾并不能解决每个人的问题，而凯迪拉克的定制化试驾做的挺人性化，提前了解试驾路线，在试驾时可以集中注意力去感受车辆的真实情况。

做完试驾前方案准备工作后，销售又带了一位产品专家过来，并介绍说凯迪拉克是“产品专家+销售”的双人试驾模式，前半段是销售开，产品专员根据之前销售记录的关于我用车需求的侧重点在后排介绍，我在副驾了解；后半段是我开，产品专员在副驾指导，销售员在后面介绍。通过两人的配合，深入的了解了我的侧重点，对车基本掌握了。

而且每一次上车下车，专家都会耐心的开门关门，帮助调整座椅，还会提醒安全注意事项，细节上也诚意满满。

还有一个就是现在都比较关注环境污染这方面的问题，所以之前在试驾时销售会重点介绍PM2.5的净化功能，然后还有什么负离子呀之类的，但其实我在试驾的时候根本没感觉，可在凯迪拉克试驾的时候，他们上车的时就把一个PM2.5检测器打开放在车上，然后我在车上能一直看到这个数值的变化，直观感受很真实。

试驾结束后，销售还会对刚才的过程进行复盘，询问我还有哪里不明白的地方，需不需要针对这些问题再去感受一下，如果没有问题需要填写个试驾反馈，这个反馈可以保存下来，在去其他店试驾时，可以根据这个报告来进行车辆对比，便于我更好的选择。不得不说，这细节把控真的很到位。冲这服务，就觉得是它没错了。