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法系车,这次我是彻底死心了!



我是508L的车主,21年11月提的,到现在行驶了2万公里了,用车体验用“心塞”一词就是因为还考虑到法系车情结。

对于法系车我是情结的,2013年买了第一辆车标致307,我开了8年15万公里,也就是换过一次点火线圈和四门玻璃升降级,其他没操过心。之所以认可它,是因为曾经和老君威怼过一次,竟然不落下风,硬是真硬。后来想换车的时候一度研究过DS系列,但是价格太高了,然后我所在的城市也没有4S店,只能放弃了。后来就买了现在这款508L驾控版。



车子肯定是越做越好,对吧?哪还有越来越差的,差点我也能接受,那你售后服务跟上啊,关键你连服务都没有,看看我遇到问题以后的售后处理吧,都把我气笑了,我怎么也没想到508L用车不到两年竟然能出现这么多问题。

四个月的时候仪表盘显示左前门(主驾)未上锁,时有时无,跑了好几次4s店,开始说他们没看到,后来我拍照给他们了,他们又说没看到视频,后来我拍了视频给他们了,他们又说现在没显示,等显示了再检修。后来是换了一个门锁好的。


然后就是时速开到150左右高速踩刹车会有抖动,高速刹车抖动过去换制动盘的时候,头一天还下了雨,声音正好在,我让售后人员好好看一下,没看3分钟,就说换限位块,然后问题没解决。他们倒是省事,我跑一趟4S就要大半天,还要我们承担油费。抱着试试看的心态问了小区附近的汽修店,老师傅说像刹车抖动这种是正常现象,也是正常的,毕竟卡钳抱住刹车盘。后来刻意试了几次,时速110-120确实没在出现,也不知道谁对谁错了。

然后出现了中控台异响,并且确认就是4S店送的行车记录仪出现异响,去4S店也没法判断是哪里响。依旧无语,后来自己回去开着摸索,发现问题确实出在行车记录仪上,没有太费劲自行拆下,你猜怎么着,异响解决了。难道说我比专业售后强?反正我自己是不信!

上个月去4S店做保养,顺便把前方向盘异响处理一下。结果没放油,是抽的机油。结算清单还收放油螺栓和垫片的钱。油没抽干净,加了4升新油,幸好我检查了下机油尺,整整多了一升出来。 明明告知是方向盘异响,给我处理的是转向机的齿条打黄油。

然后就是各种异响处理,自己动手丰衣足食。处理方法有些是我问车友的,有些是问街边店修车师傅的。譬如中控异响应该是液晶显示屏和边上塑料边框挤压的摩擦。你在中间的缝隙塞点布条卡住就行。B柱异响可能是塑料门板在颠簸的时候与门框挤压。可以把车门內板拆下来,在边上粘一圈3M双面胶,然后装上去。下雨天打方向异响我也有,个人认为是外面的一个胶垫沾了水摩擦的声音。问题不大,正常开就行。

车子有点小问题并非不可忍受,我没法接受的是不专业的售后服务。车的其他毛病没遇到过,但是标致的售后服务个人感觉是真的有点差劲,不知道是不是其他品牌的售后也是一样的?

主要是你搞不定问题,我这就同一个问题跑了四五遍4S店,还是在同一个位置涂油,正常人都知道吧,这个位置搞了问题还有,不得换一个方向去处理下。


这都是相互的,你没有服务质量,指望产品好就能提高销量吗?打个比方你想买的车,你所在的城市只有一家四儿子店,然后准备去店里看车的时候感受到差劲的服务态度你会定车吗?

法系车曾经有过无与伦比的辉煌时期,然而有法系车车子自身的原因,也有售后服务体系的原因,直到现在,好多城市基本上出现了一店难求的现象。随着网点布局的不断减少,后续服务自然跟不上,所以这是一个恶性循环,但这不排除法系车是好车,希望法系车能够认清问题所在,让消费者重拾购买信心。

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