真“电动爹”？小鹏人脸识别需对车头半跪

今日，一则关于“小鹏回应人脸识别需对车头半跪”的词条冲上了微博热搜位置。

据了解，该事件是发生在3月3日，一微博名称为“我是陈塘关李靖”的博主在其微博发布了一条关于小鹏汽车人脸识别的视频，还配文表示：小鹏这个操作放眼一百年也是相当炸裂的... 车机更新了个APP，下载完需要人脸认证，万万没想到。该微博一发出，瞬间引发网络热议，截止发稿，该条视频转发量达到了1.1万次，评论数也超3000条，视频播放量高达721万次。

从发布的视频中可以看到，车主点击了确定按键后，车辆屏幕弹出了为了您的账户安全，请进行人脸验证。随后车主再继续点击了开始验证的按钮后，可以看到认证的画面切换到了车外。据了解，此次的人脸识别验证用到的摄像头是位于正面车牌底部的全景影像的前摄像头，这也意味着车主需要移步到车头位置半蹲的姿势，才可以完成此次人脸验证。而在视频中也可以看到，车主最后也不得不移步至车头进行人脸验证，而在车头半跪期间还更换了多次的姿势才完成了此次验证。

不少网友看了视频后，纷纷发表了评论，有网友表示：从程序的角度来说，应该是小鹏的某些车型是有车内人脸识别摄像头的，所以app直接掉起了摄像头，没想到没有车内的会用车外的，应该判断一下如果有车内摄像头的才提供这种功能。还有网友表示：这是大众点评的应用，应用本身需要调用摄像头，但由于车内摄像头调用涉及隐私，就给了外部摄像头权限。初次上架审核的时候没这个问题，后来应用更新了，没有严格审核出了这个问题。

值得注意的是，今日又有一网友在微博发文表示：小鹏汽车类似的情况早在2年前就有用户反馈过。从其曝光的图片可以看到有用户反映自己在更新抖音软件时被要求进行人脸识别，车主对此无奈表示车内没有摄像头怎么人脸认证。从该网友发布的另外一张图片可以看到，是鹏友大管家的小帮手回应车主表示：这是抖音应用兼容性问题导致，问题已反馈给抖音团队进行优化，建议可以通过卸载抖音，重装抖音应用。

针对车主反映的人脸识别需对车头半跪才能完成一事，小鹏汽车昨日回应表示：关注到有车主鹏友需要通过人脸识别才能登录车机应用的视频。对此，我们马上组织核实。经查验，发现，个别用户在大屏登录第三方APP时会触发风控策略，需进行人脸识别。考虑到用户体验不佳，我们已将该应用下架，并立即着手优化。在此，我们也为自己的工作不够细致完善深表歉意。同时，我们会持续完善应用商店的_上线审核机制。在保障账号及隐私安全的同时，为用户提供最优的交互及生态体验，再次感谢用户的反馈和监督。

此次事件虽然问题不大，但确实给用户带来了不便及不好的用户体验，也希望车企们日后在审核车机的APP方面应该要审核到位，多考虑用户体验。