故障提醒总是“弹窗” 这辆领克01车主挺闹心

“前视摄像头异常，如果故障一直存在，请联系当地经销商”。最近一段时间，当车主姜女士晚上驾驶自己的领克车出行时，行车电脑经常会蹦出这样一段“故障提醒”，修了两次也没有解决，让她感到十分困扰。看到媒体上有刊登“2023沈阳315汽车服务大会”将于3月15日开幕，指尖客户端、沈阳晚报作为本次活动的主办方之一，将携手诸多权威机构及旗下全媒体平台在汽车领域重拳出击，帮助消费者解决在买车用车过程中遇到的实际问题。于是她就将这个“烦心事”投诉到了指尖客户端。

提示前视摄像头有异常，两次维修不见好

2022年7月，姜女士在吉林白城吉利领航4S店购买了一台领克01，三个月后的一天，行车电脑突然显示出一段话，把姜女士吓了一跳：“前视摄像头污损或当前工况受损，暂不可用”，虽然不影响正常行驶，但车上总显示这个“故障提醒”，让姜女士十分困扰。

与当地售后松原领克联系沟通后，今年1月份，售后部门为该车更换了配件，但问题并没得到解决。白天还好，到了夜间行车时，经常蹦出来这样一段“前视摄像头异常，如果故障一直存在，请联系当地经销商”的故障提醒。今年2月份，在车主的强烈要求下，领克售后再次为该车更换了配件。但可惜的是，问题依然没有得到解决。

媒体介入，困扰车主的问题终解决

针对这一故障提醒迟迟得不到解决，领克售后方面跟车主解释“这就是个辅助功能，没啥用”。但车主表示，该故障提醒，已经给她夜间行车带来了很大的安全隐患，总是担心车会出事儿，甚至一段时间不敢晚上开车，怕出现人身安全问题。

随后指尖客户端、沈阳晚报记者联系上了松原领克的售后服务及领克东北大区的相关负责人，经过我们的沟通协调后，厂家也非常重视车主的问题，并且第一时间对车辆问题进行检查诊断并排除故障。

最新的消息是，经过厂家技术服务人员的努力，再次更换了新的配件之后，车主这一问题得到了解决。而且车主和售后已经达成一致意见，车主对维修结果表示满意。

涉事汽车系吉利旗下高端品牌，销量同比大幅下滑

对于车主姜女士遇到的问题是偶发性还是许多领克车的“通病”？领克方面在接受指尖客户端、沈报全媒体记者采访时表示，此问题为偶发性质。

提起领克汽车，是由吉利控股、吉利汽车以及沃尔沃三方共同成立。作为吉利旗下最早向高端领域发力的子品牌，在成立之初被寄予厚望。自推出市场后一直都有不错的市场表现，2018至2021年领克销量稳步增长，分别为12.04万辆、12.81万辆、17.55万辆和22.05万辆。但度过了这段初期的高光后，在新能源车强势抢占市场的大背景下，2022年，领克汽车的销量首次出现下滑，全年累计销量18.01万辆，同比大幅下降18%。

3月15日上午，“2023沈阳315汽车服务大会”将在和平区长白万象汇对面的汇锦金融中心广场正式拉开序幕，本次大会由指尖客户端、沈阳晚报、秒评车新媒体主办，中车检、盈科（沈阳）律师事务所共同协办。

目前问题车线索继续征集中，如果您在在购车、保养、修车、用车等环节遇到的不平事、憋屈事、烦心事，都可以拨打投诉电话：188 024 12315（微信同号） 024-22690535

大会组委会将认真对待每一起投诉，借助媒体平台、专家机构和法律援助，督促汽车生产厂家和经销商正面帮车主解决问题。

问题车线索继续征集中