2月汽车投诉排行出炉：宝马X3、维特拉、艾瑞泽8上榜！

进入3月份，《车质网》的2月汽车投诉排行情况也随之出炉，从投诉统计来看，当月榜单中既有新车也有老车，也就是说其问题五花八门新老问题皆有之，而随着315临近，相关问题其实还是十分敏感的，对于消费者而言在购车时也可进行参考。

从具体车型来看，宝马X3、宝马5系再度进入月度投诉排行榜TOP10之列，而且宝马X3高居第一，成为进入车质网投诉排行榜TOP10车型中惟一的豪华品牌。其中，宝马X3涉及的问题主要有车机功能与宣传不符、后备箱等疑似减配以及烧机油等问题，其中车机功能问题其实车友们已经反馈很长时间了，但问题似乎尚未彻底解决。至于宝马5系则同样存在ID7车机功能与宣传不符的情况，导致车友频频投诉，此外还有漏油、烧机油以及车身异响等问题。

有意思的是，已经停产的铃木维特拉也进入了2月份的投诉排行榜，其主要投诉原因则是刹车变硬。有车主表示，行驶中制动踏板反馈不正常，隔几天不开车刹车踏板变硬，刹车要用很大的劲才踩得下去，时间停的越久，刹车越硬，害怕刹车失灵，欧洲都开始召回刹车真空泵了，希望能更换改进的真空泵。从车型来看，主要为2016款车型。众所周知，因为经营不善目前铃木已经退出国内市场，而铃木退出后曾经的合资公司改名为重庆铃耀汽车有限公司。不过，虽然负责的公司还在，但是对于车主而言其问题能不能妥善解决，也还是件烦心事啊。

艾瑞泽8在2月份因为门窗漏风问题也收获了不少投诉，虽然新车上市时间并不长，销量也还可以，但是上市初期就曝出品质问题显然并不应该，说小了这些问题可能没什么，但是说大了则和奇瑞的品控有关，虽然眼下奇瑞销量有所回暖，但是也应妥善解决车主的问题，否则前景恐怕并不乐观。

此外名爵HS也上榜了，目前这款车销量并不高，月销量也就数十台，但是因为OTA系统迟迟得不到升级问题也被车主投诉进了当月汽车投诉量TOP10之列，相对而言虽然其销量不高，但是投诉量却并不少，也是在售车型中为数不多的能够在投诉量上接近甚至超过销量的车型。

写在最后：

从2月份车质网的投诉情况来看，除了硬件问题外，诸如车机系统等软件问题也正成为消费者投诉的重点，随着汽车新四化的加速到来，预计类似投诉也会有所增长，这也给厂商提了个醒，能否顺应时代的变化和消费者的新诉求将直接决定其未来的市场地位与座次。

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