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你只管放心过年,剩下的交给我们

最近,咱们江铃福特的售后可热闹了,随着春节越来越近,用车的时候也越来越多,这时候如果咱们的车辆出现了各种状况,闹心可就不止一点点。这不,客户们的问题就来了。




贴心,是我们服务的标准


前段时间突然气温骤降,阴雨天气让路上的行人也变少了,客户电话至江铃服务站反映车辆无法打火,需要帮助。在与客户确认了现场情况以后,工作人员迅速准备工具和配件外出,来到现场后确认了故障原因,暂时解决了客户的问题。但是为了后续用车不再出现类似问题,维修小哥把客户送至目的地后,将问题车辆开回维修站,用专业设备对车辆进行了彻底排查, 经过快速维修后,安排工作人员将车辆亲自交付至客户手中。客户表示江铃服务让人放心,服务贴心,非常满意!



(工作人员亲自送车至客户手中)


细致,是我们的标签


细致,是我们的标签

在向车主了解车子的“症状”后,维修师傅的眉头渐渐舒展开来,很快根据车主描述的问题,制定了详细的维修方案。半个下午过去后,师傅指着底盘说:“问题解决了,以后开车这几点你得注意一下。”得到车主满意的回复后,师傅擦了擦头上的汗水,顾不得满身的油污,就准备着手下一辆车了。



(维修师傅与车主探讨车辆状况)



承诺,是我们给的定心丸

两个字的回答并不算多,但是却充满了自信。因为主驾遭到撞击,这辆特顺的主驾玻璃全部破碎,门框变形。车主带车来维修的时候非常着急,也许是需要这辆车下乡吧,他希望能尽快修好。而维修师傅也只是简单地说了可以二字,就快速进入了工作状态。



有一种服务叫随叫随到,有一种靠谱叫我就过来,有一种责任叫永不辜负,年关将至,江铃售后服务不打烊,24小时救援热线,专人专管,随时随地都能保证电话畅通。客户反映的问题,都是保证第一时间处理,第一时间解决。修炼更专业的技术,提供更贴心的服务。


披荆斩棘,踏平坎坷,护航每一位铃友顺畅前行,开心过年。


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