五心守护伴知音 神龙蓄力焕新启航

​随着防疫政策的优化和新冠感染人数达峰后回落，居民消费意愿得到进一步释放，节后各地陆续出台提信心、扩内需、稳就业、增收入的政策，充分激发了市场主体活力。而近期神龙汽车也在提振经销商和客户信心方面呈现新气象，制定新举措。在2023神龙汽车文化节举办之际，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，神龙汽车全价值链向“以客户为中心”深度转型。

三个维度知音 深耕客户关系

知音的典故大家并不陌生，高山流水觅知音，伯牙与钟子期是春秋时期著名的琴家，他们的友谊让我们了解到知音的由来。同时，在武汉不远处的九真山是知音文化的发源地，神龙汽车用知音这个词来形容品牌与客户之间的关系恰如其分。神龙汽车把知音分为三个维度，分别是品质、服务和生活。

第一个维度是品质知音，即“良心车 神龙造”。曾几何时，有人认为法系车略微有点小傲娇，其实不然，这正是神龙汽车对良心品质的坚持，对严苛标准的固守，以及对车辆安全、环保、驾乘的不懈追求。

在安全方面，神龙汽车主销的产品，高强度钢板占比最高达80%以上，拥有六横六纵太空舱结构。这些精品出自于60余位全国劳模等众多工匠大师的匠心制造。产品具有134年的造车底蕴，546项功能安全或失效场景管控，经过1100多项整车测试验证，始终如一守护客户的一生安全。据悉，根据权威机构数据显示，神龙汽车产品的事故车辆损害程度仅为行业平均的64%；人伤程度仅为行业平均的46%。这些数据都显示了神龙汽车对安全的极致追求，对客户的极致保护。

在环保方面，神龙汽车也是良心用料，提倡绿色座舱。神龙汽车现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，与270余家全球顶级零部件供应商协同作战，对3000种以上材料成分进行全方位监控。值得一提的是，去年神龙汽车被权威机构中汽研授予“儿童优先绿色座舱认证”殊荣。

在驾乘方面，神龙汽车的产品有以下特质：长途不累、簸路不颠、弯道不飘。神龙汽车的产品麋鹿测试已连续22年全球第一。它有百年大师级底盘调教，110处NVH静音设计从而打造静逸空间，它曾获得171次达喀尔、WRC等全球顶级赛事冠军。神龙汽车将赛车技术实现民用化，被大家誉为“买底盘送汽车”。

无论是在安全，还是在环保，亦或是在驾乘方面，神龙汽车都具有极高价值的品质。产品具有核心竞争力是一个企业参与市场竞争的基石，那么服务作为软实力则影响着企业的全生命周期。好的服务会让消费者拥有宾至如归的感受，而神龙汽车在服务知音方面，做到与客户的深度共鸣和共情。

五心守护行动是神龙公司在2020年神龙文化节上提出，两年来五心守护成为神龙公司在服务上的代名词，很多新老客户都对五心守护行动非常认可，非常受益。目前服务政策已升级到2.0版本，包含10项创新、5项升级和3项延续政策，体现了品牌进一步、全方位地为想车主之所想，为车主提供最加便捷和高效的服务。例如买车放心，继续延续深受客户喜爱“7·1·5政策”。用车安心，推出“三个一”权益，即新增一项终身权益，升级一项终身权益，重启一项限时权益；而服务贴心则升级为“10+X”无界服务；换车开心则推出了“超值三重礼”；一路同心继续实力宠粉，推出三项“悦享”体验，不断壮大131X家族和索肖社区。

其实索肖社区的建立，就是为了让客户之间有一个平台更好的分享生活。此次提出的生活知音，即共创“品味生活”。这是神龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈，包含成长体系、积分体系、荣誉体系，神龙汽车将为客户带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活，让客户不止于分享车生活，还可以多维度的一同相伴成长。

神龙蓄力焕新启航 翘盼神龙下一个三十年

三十年风雨兼程，神龙汽车一路披荆斩棘，凤凰涅槃，迈向加速度高质量发展。近两年来，神龙汽车销量实现了年均增长58%，远超行业增速。同时，质量水平站稳行业第一阵营，“良心车”标签进一步深入人心。神龙汽车在元+计划（“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”）的加持下，重振旗鼓，以创新思维，以客户为导向与630万车主共同成长，客户满意度提升10个百分点。同时，神龙汽车的保值率增幅也在主流合资品牌中列居榜首，这些成绩的背后是神龙人脚踏实地、用心钻研的付出和奉献。如今，神龙汽车做好了“焕新启航”的准备，主要聚焦于产品焕新和技术焕新两个层面。

首先是产品焕新。神龙汽车未来五年将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。重点聚焦客户多场景用车需求、解决客户里程焦虑，将主打10至30万主流轿车、SUV细分市场，向客户提供BEV、PHEV、HEV等多种动力系统。

据悉，今年上半年东风标致408 X将正式上市，相信这款原汁原味的标致全球战略车型将带给中国客户不一样的体验。2024年上半年，首款面向C端客户的智能电动SUV即将面世，据悉这款车在传承品牌基因基础上，造型更前卫、科技更智能、驾乘更有趣。未来，神龙汽车的燃油车将在现有车型基础上保留6款商品，并通过品牌“家族化”造型升级、动力总成升级和智能网联装备迭代，提升商品竞争力，保持稳定基盘。

其次是技术焕新。神龙汽车将加大自主研发力度，推出全新eHMIA高性能模块化智慧电动平台，它集合了股东双方的技术大成，融合了领先三电技术、国际水平底盘技术、高效的能量管理技术、智慧安全的补能技术，实现C级到D级新能源商品全覆盖。并且为客户带来至高1100公里无忧续航、零百加速4秒的强劲动力、百公里小于11.8kWh的超低能耗。此外，神龙汽车智能网联系统实现全面跃迁，将开启智能座舱3.0时代，并且从客户场景出发，将打造专属有趣、智能高效、千人千面的科技驾乘空间。

无论是产品焕新还是技术焕新，都体现了神龙汽车砥砺前行、勇于探索的拼搏精神，神龙汽车的未来三十年计日以俟。

点滴之言

张孝祥在《论治体札子》中曾提到：立志欲坚不欲锐,成功在久不在速。神龙汽车拥有百年造车的底蕴，拥有法式优雅的中国心，同时拥有与时俱进的市场反馈能力，以及不断创新的研发能力。此刻怀抱630万知音，神龙蓄力严阵以待，一往无前再创辉煌。