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日前，“2023神龙汽车文化节”在武汉隆重举行。主办方神龙汽车以近几年内罕见的市场力度举办了这场盛大的活动，邀请了明星教练刘畊宏、著名设计师劳伦斯·许、庞大的粉丝团参与盛会，并进行了全网直播。其目的均指向一个结果：
向世人宣告，全新用户品牌“知音”即将到来。
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用户品牌“知音”发布
30多年以来，神龙汽车旗下的汽车品牌只有雪铁龙和标致，雪铁龙富康、标致307等经典车型已经成为我们这一代人遥远的记忆。用户品牌“知音”的引入，将丰富神龙汽车的内涵。
作为中法合资公司，神龙汽车有限公司于1992年5月18日成立。2002年10月25日，由中国东风汽车公司与法国雪铁龙公司的合资合作提升为与法国PSA标致雪铁龙集团的合资合作，合资企业的中文名称（神龙汽车）不变。2021年1月16日，PSA集团与菲亚特克莱斯勒汽车公司(FCA)的合并交易完成，成为一家全新的集团Stellantis。
根据东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理陈彬透露，神龙汽车将在接下来的时间有“大动作”：
今年上半年，东风标致408 X将正式上市；
明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；
未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型，主打10-30万元主流轿车和SUV细分市场，提供BEV、PHEV、HEV等多种新能源动力。
据悉，神龙的新能源新车将诞生于eHMIA高性能模块化智慧电动汽车平台，它由中法双方股东共同打造，实现C级到D级新能源汽车覆盖。续航方面，车辆最高可达1100公里、零百加速达4秒、百公里电耗达11.8千瓦时。
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知音将如何打造？
长期以来，以雪铁龙、标致带来的独特法式魅力获得了大量粉丝的青睐。那么，全新用户品牌“知音”将如何打造，是否会延续这些法式特质呢？
首先，“知音”是神龙汽车推出的一个用户品牌，而不是产品品牌，类似吉利的“我们”，长安的“伙伴+”，主要针对粉丝群体做的汽车圈生态。也就是说，在目前的定位下你无法看到一台“知音”新车。
在服务方面，神龙汽车给出了“五心守护伴知音”的答案，意味着神龙汽车将推动“以客户为中心”的全面转型。
神龙汽车推出“五心守护行动”已经有3年，其核心是1年保价、免费道路救援、5年质保无忧等内容。据悉，神龙汽车已经在“五心守护行动”上花费了2亿元。总体来讲，五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策，更注重“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”，涉及到了买车、用车、服务、换车等不同方面。
根据神龙汽车法方股东Stellantis集团的数据，神龙汽车用户满意度同比提升10%，有350万车主回到4S店。此外，由于1年保价计划，东风雪铁龙、东风标致的二手车价格也分别上升了3.5%、6.5%，成为合资品牌增幅第一。
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“知音”的本质是更高粘度的客户关系
近年来，国内新能源品牌层出不穷，合资车型受到自主品牌的挤压已经成为不争的现实。在这样的市场大环境下，“知音”的推出既出于市场的倒逼，也出于神龙汽车争取“破茧重生”的决心。
从命名上可以看出，“知音”强调的是一种强客户关系。在神龙给出的解读中，“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，伙伴关系的坚实。
法系车最大的特点是什么？是浪漫不羁的设计、扎实可靠的底盘、还是拥有一群坚定不移的法系车的铁粉？
这些当然都是法系车的特点。但在今天的市场环境下，一群坚定不移的法系车的铁粉才是最宝贵、最难得的珍稀资源。
在合资车型市场份额纷纷大幅下滑的今天，2022年神龙汽车累计销量12.7万辆，同比增长30%，实现了极其罕见的逆势增长。对此，神龙汽车也心知肚明，这群可爱的铁粉们功不可没。
也因此，在神龙汽车文化节的活动暖场视频中，才有了一句话令人印象深刻的话——一直以来，我们都想把最好的东西给你们，但事实上，是你们的支持，让我们成了更好的自己。
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