春日造趣节 问界M7车主活动受到用户好评

近日，AITO问界M7“春日造趣节”车主活动在重庆举办。此次车主活动中，赛力斯根据不同用户的特点和需求，为参与活动的用户准备了精美礼品，以及美味佳肴、体验小活动、有奖互动等环节，还创新性的组织了春日造趣沙龙，不仅为用户带来温馨、愉悦的活动体验，也让用户充分感受赛力斯“以用户为中心”的品牌理念。

AITO问界M7定位豪华智慧大型电动SUV，基于赛力斯DE-i超级电驱智能技术平台打造，搭载HarmonyOS智能座舱和业界首款商用的AITO零重力座椅，集极致设计、舒适空间、智能化、卓越性能、超长续航、豪华配置等于一身，得到市场和用户的广泛认可。

吴先生在访谈中表示，问界M7可油可电，没有里程焦虑，平时通勤基本用电，用车成本较低；而且智能化配置较高，有华为的赋能，对产品更有信心。整体的驾驶性能比自己之前开的燃油车要好。

在服务方面，AITO致力于提供整个用车周期内更完善、更贴心、更个性化的VIP级体验。赛力斯集团副总裁康波曾表示，企业服务体系化建设，如何依靠标准化的流程、严苛的保障体系、数字化的赋能、极致体验等，为用户提供差异化、个性化的服务势在必行。

赛力斯汽车推出“无忧服务”，通过流程标准、保障体系、服务产品、数字化服务、极致体验等方面的升级，致力于从省心、贴心、安心、诚心、关心五大价值维度，让用户在选车、买车、用车、维修、保养等全生命周期，都体验到愉悦的高品质服务。

此外，AITO品牌坚持听取用户声音，并建立反馈机制，以进行及时的反馈与服务。同时，制定专业的维修质量标准，并对不规范的服务采取零容忍的处理方式。

AITO问界的优势之一就是渠道方面的快速布局，赛力斯汽车与华为的深度跨界合作，打造“渠道共融，全域互通”优势，以体验中心+用户中心相结合的模式，拉进了消费者与企业的距离，极大的提升了用户体验产品和服务的便捷性。接下来，赛力斯汽车还将着手用户中心数量和质量的双重提升。目前，AITO品牌用户中心和体验中心已经超过1000家，覆盖超过230座城市。

不仅如此，AITO乘胜追击，正在陆续进行形象焕新，全国已经有超过160家用户中心完成形象升级，用户体验区、交付区、售后服务区空间布局更合理。用户体验区，包含了展厅、精品展示区、洽谈区和咖啡吧，问界系列车型陈列其中，用户可全方位近距离考察汽车性能，预约试驾。展厅配备中央大屏，可随心观看产品亮点展播、发布会转播、车友会视频分享等。新的用户中心将多个全新的功能区域重新划分空间，为用户提供优质的服务体验。

赛力斯汽车正在不断推动服务创新，希望通过暖心的服务给车主带来家人朋友般的关爱。在本次活动现场，也有一位重庆车主分享了自己与AITO品牌的故事，因操作失误导致车辆在郊区抛锚，联系AITO厂家后，2小时之内救援及售后团队就赶到现场，并且迅速建立了十几个人的微信群，针对本次救援及后续问题提供服务，车主表示很贴心也很感动。

从问界M7正式上市到全国陆续交付，问界M7凭借领先的产品优势，赢得了用户的广泛好评。问界M7车主春趣活动更是搭建了与用户交流互动平台，实现了用户声音的有效传递，真正做到了“以用户为中心”，更是服务创新的有力举措。问界M7不仅将为更多家庭增添无限美好，也将成为更多年轻人的贴心伙伴，与广大车主一同构筑美好生活。