1月份汽车投诉排名：宝马X3、5系稳居前五，瑞虎8进前十

随着1月份的结束，该月汽车投诉排行榜也已出炉。在1月份车质网的投诉排行榜中，出现了一些“新面孔”，不过更多的是一些“老面孔”，比如几乎每个月都稳居前五的宝马X3、宝马5系，以及瑞虎8等车型。

值得一提的是，从2022年初开始，宝马X3和宝马5系的投诉量一直就居高不下，但是目前来看，这两款车型的问题一直没有得到有效解决。在刚刚过去的1月份，宝马X3再度排名投诉榜的第三位。其中车主投诉的主要问题依然集中在车机ID7系统功能缺失，与宣传不符这一问题。此外，诸如发动机烧机油、车载互联故障也是车主投诉的重点。

而宝马5系与宝马X3类似，一直由于ID7系统功能缺失，与宣传不符这一问题，持续遭车主投诉。而宝马5系在1月份的投诉量位居第五位，投诉量同样不低。面对上述问题，宝马官方似乎并不想彻底的解决问题，只是想拖延时间。而根据车主反馈的信息来看，宝马一直在和终端4S店“踢皮球”。而作为主流的豪华品牌，宝马在售后服务上确实有失豪华品牌的水准。

尽管在刚刚过去的2022年，宝马品牌的销量并没有因为投诉量大涨，而进一步影响其销量。但是随着竞争的加剧，口碑逐步下滑的宝马，能否在车市中稳固自己的市场地位依然有待观察。另外，近期宝马的部分车型还宣布进行加价，这也对其未来的销量增长形成一些压力。同时，临近315，宝马是否会因为长期无法解决车主投诉的问题而上榜315晚会，概率同样不小。

此外值得关注的是，在1月份的投诉排名榜中，皇冠陆放和丰田汉兰达同样进入投诉排名前五的位置，分别位居第二和第四位。从投诉内容来看，皇冠陆放的问题主要集中在系统升级的问题方面。一些车主反映，皇冠陆放车机系统无法升级，OTA形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件。而汉兰达主要存在影音系统故障、系统升级问题。

整体来看，这两款车型面临的问题均集中在车机系统上，虽然说此前汉兰达凭借高品质的口碑获得了消费者的青睐，但是如今随着智能化的进一步提升，消费者对于科技配置也更加看重，因此丰田还需要在科技配置方面多下功夫。

此外，一汽丰田皇冠、锐志、奇瑞瑞虎8、日产轩逸以及卡罗拉分列投诉榜的第六到第十位。其中皇冠、锐志面临的主要问题是部件老化、仪表台开裂，不过这两款车型已经退市。而瑞虎8近期也经常上榜，主要问题为影音系统故障以及漏防冻液等问题。作为奇瑞的支柱车型，这不得不引起奇瑞的警惕。

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