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前段时间把车拿回来了，才有心思来跟大家分享提车一周多就刮蹭的肉痛心痛经历。
我是11月29号提的车，因为在提车之前，老婆也很喜欢这台车，所以在提车之后，她开得也挺多的，在12月初，她要一个人回一趟老家南通，南通距离上海也就一百公里出头点，我因为工作的原因，就没跟他一起回去，于是就让她一个人开车回去，当时想着这台车上也有很多原本燃油车上没有的功能和配置，开回去也让老丈人、丈母娘感受感受。
回去都挺好的，车子也一如所料地得到了老丈人和丈母娘的一致好评，奈何在回来的那天，出车库掉一个右手回头弯的时候，不小心右边车门蹭到车库墙壁，从后视镜蹭到后门，后视镜刮坏了，外加两个门的油漆和钣金，当时可心痛了，倒不是没刮蹭过，只是这刚拿到手的新车就刮蹭，着实有点心疼。
因为我当时在外地出差回来的路上，就把照片发到APP的服务群里，过了差不多一分钟，就有事故专员打电话给我询问情况，然后同步帮我报了警、联系了保险公司，由于是单车事故，处理非常迅速，警察定完责之后，保险公司受理事故，就继续开车回上海了。
那段时间由于刚刚放开，4S店里告诉我说售后工人阳了蛮多，不影响使用的就让我先开着，于是等到过完元旦，3号才送到店里，店里工作人员提前联系我说，可以安排专人来取车，修好再送给我就行，不过我家离店里很近，就自己送过去了，第一次去由于习惯了不带钥匙，还多跑了一趟，大家一定记得维修要带钥匙，然后跟售后工作人员对接了情况，留了钥匙，当时是说要到10号拿车，在这期间，每天会有150块钱的滴滴代金券，可以使用，这一点还蛮好的，深得老婆好感，同时，解锁了全新的app界面。
然后8号一早，我就接到了工作人员的电话，说车子修好了，比原本的计划提前了2天，很开心，过去拿车的时候，发现车子里里外外都帮我洗了一遍，上次的冬季关怀活动也一起帮我做了,车还是干干净净开起来舒服
这里我就发现智己这个品牌的一个问题，就是它的好，只有车主知道，很难去宣传，或者不给车主宣传的机会。比如说产品力，像底盘好、车内味道控制好、用料好、音响好，这些东西都很难去宣传，只有用久了才发现，又比如这次的OTA包括冬季关怀，做了很多很棒的调整，但是不给车主一些分享的物料，比如app生成长图啥的，我觉得隔壁品牌在这一点上就做得挺好的。
总结一下这次因为发生事故的智己售后，有明显的一些优点，感觉很不错
1、 反馈很及时，第一时间联系用户，并帮用户联系保险公司和交警，用户基本不用操心
2、 拿车、还车都有上门服务，不耽误用户的时间，而且在修车期间，还提供滴滴出行服务
3、 修车完主动帮用户洗车，虽然用户没有要求
4、 修车流程快于预期
5、 工作人员全程的服务态度也很好
一次糟心的刮蹭，算是被智己足够的给力的售后治愈了。
突然想起前两天，我一个买奔驰GLC的朋友，说自己的漆面蹭到了一块，想去4s店修，但是愣是联系不上人，这个时候还能干嘛，果断推荐智己L7啊！
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