车海听涛丨挥别充满变数的2022，奔驰的新年祝福温暖人心

律回春晖渐，万象始更新。

站在寅虎年的岁尾，回望过去一年经历的种种，尽管充斥着些许不尽如意的“硬着陆”，但往往越是身陷池沼，我们越会努力向前；越是容易产生怀疑的夜晚，越见我们彼此照亮，互相温暖。

“愿你勇敢，坚定向往；愿你被世界温柔以待，充满前进的力量。”在华灯初上的夜晚，在礼花乍放的静空，在这个可以喘息、放空、让内心回归平和的新春窗口，梅赛德斯-奔驰的这句祝福，触动了多少人心中最柔软的地方。

1月16日，梅赛德斯-奔驰“愿每颗心柔软着陆”的新春祝福视频在朋友圈刷屏，它用视听语言的美妙通感，给用户带来了一次架构在现实中的梦境之旅，用柔软的力量，情感的共鸣，为新的一年祝福、助力。

从心出发，体验豪华。这是梅赛德斯-奔驰面对科技大潮的百舸争流，为自己选择的发展之道。无论产品如何推陈出新，无论科技如何日新月异，对不同时代的创新探索和豪华诠释，是梅赛德斯-奔驰始终坚守的“护城河”。

这个春节，让心灵“软着陆”

当你结束一天的疲惫工作，一个热气球带你飞跃城市上空；当异地恋人熬过每个等待重聚的夜晚，终在新年相守；当你拎着大包小包狼狈返乡，却一头跌入柔软的、儿时最为熟悉的家乡稻草堆中……

梅赛德斯-奔驰用这些温暖的瞬间，让人们脱下了为生活一直穿着的“坚硬盔甲”，让人们忘却了2022年一切的不如愿。

感动源自于对生活的洞察。面对喧嚣与躁动，追逐与不满，借春节前后的“放空”窗口，愿每一颗忙碌的心柔软着陆。

这是一次科技与创意的完美融合。影片以现实场景为基调塑造创意，让超感知的奇异之旅顺畅发生。柔和温暖的影调、贴合传统春节的氛围、无处不在的舒适感，将每个人从眼花缭乱的现实讯息中暂时解放出来，享受一场专属于内心的柔软着陆。

事实上，除了影片，“愿每颗心柔软着陆”的感念还贯彻至梅赛德斯-奔驰新年的所有创意之中，以多种形式展现着他们的新春祝愿。

“福气满溢”限量红包封面与“奔驰向新年”微信表情包，为大家带来新春福运；线下，于MBUX车机系统植入拜年密语梗，让智能系统满载温度，为客户送上满满的新春彩蛋。梅赛德斯-奔驰希望借助线上线下，打通多触点与客户互动，将“柔软”根植到消费者的所见所行中。

与“年轻”的心对话，充满人文关怀

什么是品牌的温度？如何让用户在品牌中找到归属感？新时代营销传播的侧重点在哪里？对于上述问题，梅赛德斯-奔驰给出的答案是：处处以用户体验为核心，以情感为纽带，为客户和潜在目标人群带来别具一格的品牌体验得益于精准洞悉当下数字经济盛行和数字艺术崛起的营销势态，奔驰面对市场快速做出反应，创造出具备引领时代潜力的数字人物梅赛德斯-奔驰的虚拟员工「Mercedes」。她的存在，体现了奔驰一以贯之的先锋精神，也是一次品牌对前沿艺术、尖端技术的探索，一次对“先锋豪华”理念的展现。在影片“愿每颗心柔软着陆”的结尾，正是她为大家送上了新年祝福。

「Mercedes」的存在，代表着梅赛德斯-奔驰品牌对未来世界极具先锋性的卓识理念，和对科技创新的不懈追求，是该品牌的一次大胆的创新营销之举。未来，奔驰势必将更多借助「Mercedes」的影响力，去吸引Z世代受众，赢得年轻群体对品牌的好感。

“新”“心”相印，让豪华体验升舱

不断创新卓越的产品和“走心”的营销服务理念，是梅赛德斯-奔驰品牌成功的基石。虽然2022年，汽车产业受疫情反复、芯片短缺等诸多不利因素影响，起伏不定，但梅赛德斯-奔驰坚持以“新豪华主义”产品和“心豪华主义”服务，给中国用户提供可持续的豪华出行方案，成就了其2022年的“稳扎稳打”。

2022年，梅赛德斯-奔驰持续聚焦中国客户需求，凭借出色的业务韧性和敏捷运营，实现了新能源产品交付翻番，并再次延续了在高端豪华细分市场的优势地位。在过去一年，奔驰新能源汽车阵容（包含纯电车型及插电式混合动力车型）年度交付同比增长143%；在高端豪华车型矩阵，梅赛德斯-迈巴赫品牌交付连续两年实现双位数增长，豪华旗舰车型梅赛德斯-奔驰S级轿车实现双位数年度增长；核心豪华车型持续收获旺盛市场需求，GLC SUV年度交付取得接近双位数增长，由北京奔驰生产的C级车销量取得双位数增长，其中长轴距C级车在其首个完整销售年表现出色。

为满足中国客户不断升级的多元化豪华出行需求，2023年奔驰将继续以“油电双行”的产品攻势，投放包括全新EQS纯电SUV、全新EQE纯电SUV、全新长轴距GLC SUV、全新长轴距E级车在内的16款全新产品。

在持续推进“2020网络升级计划”基础上，随着全球首家梅赛德斯-迈巴赫·礼境城市品牌中心于2022年10月在上海投入运营，中国客户将获得更多专属的个性化豪华体验：亚洲首家G级越野车体验中心将于2023年二季度落户绍兴；位于无锡、宁波、成都的AMG品牌中心、位于珠海的AMG城市品牌中心亦在筹备中。它们将与EQ体验站、迈巴赫·礼域、AMG体验中心等共同组建专属豪华零售空间矩阵，强化定制化豪华体验。

而基于中国客户的数字化生活方式，梅赛德斯-奔驰将持续投入数字化生态链建设，通过有机互联品牌、经销商、用户和产品，为用户带来更为便捷的用车体验。目前，已有超600万中国用户建立了梅赛德斯-奔驰数字账户，尽享便捷互联体验。

稳中求进，守正笃行。2023年，梅赛德斯-奔驰将持续聚焦豪华，提速“全面电动”，对世界温柔以待，向未来勇敢前行。