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随着经济全球化的加速，各行业为了更好的发展都在积极的寻求新的发展方向，汽车行业也是如此，不断的创新和发展，利用智能化让自己实现更多的价值，路虎在这方面就取得了不错的成绩，在J.D.Power发布的2022中国智能体验研究(TXI)中获得豪华传统能源汽车品牌创新奖一等奖。而且在中国本土化落地之后，表现非常出色！它就是人人向往的——路虎。
去年8月份，J.D.Power正式发布中国新能源汽车品质研究2022 SM(NEV-IQS)。研究表明，无论是新势力品牌还是传统品牌都在智能创新领域有所发展，路虎在创新领域的成就更为明显。而路虎以543分的成绩成为J.D.Power评选中，创新奖的获得者。
有限时间提供更高品质服务
自进入中国市场以来，路虎一直将提高客户满意度作为其重要任务。前期推出的“心服务”在提升客户体验方面取得了成效，之后又推出了“新价值”，让更多的车主感受到路虎的极致服务。为了能更好地在市场上立足，路虎还引入了“客户时钟”的概念。在路虎看来，客户的时间不是一个冰冷的数字，它的价值非常重要。基于此，路虎以节省客户时间为目标专门打造了包括新一代车辆诊断系统——NEWTOPIx。这个系统，是基于云架构打造的，可以实现车辆诊断信息与云平台的实时交互，结合包括指导诊断、零部件供应链保障等“隔日”服务在内的技术诊断和经销商支持流程，让消费者能够在最短的时间内享受到更高品质的服务。
享受到全流程的优质服务
在节省客户时间方面，捷豹路虎升级了“捷豹APP”和“路虎APP”的内容，为客户带来更透明、更省心的在线场景服务。例如，路虎的客户可以一键预约提车和交付。结合手持车间、工单确认、在线支，以及服务评价等功能。用户不用出门，就可以完成对自己爱车的保养。这样做不仅节省了花在路上的时间，还能够以客户导向，得到更多客户的认同。除此之外，为了更贴近用户，路虎制定了整车生命周期的服务内容。从新车交付后的个性化配件选择到车辆使用过程中的保养、事故后的保养、保修后的延保以及老车主免费返还保养油等。让客户享受到，全流程的服务体验的同时，让路虎在品牌竞争中更有优势。现如今路虎能在众多豪华品牌中脱颖而出，与其以客户为中心的态度，有很大关系。
满足需求成为最优选
通过了解和预见客户需求的变化，路虎总能第一时间在产品和服务上下功夫。为客户带来更多优质贴心的内容，让路虎获得更坚实的用户基础。如今的路虎，以“重塑未来”的全球战略作为发展的基石。在完成这一战略目标的过程中，路虎不断深化服务领域；此外，为了更好地融入中国市场，路虎专门针对中国市场开发了发现运动版和揽胜极光L，更是将路虎品牌，推向了一个新的高度，成为大家购买的意向车型。
路虎历经70多年的发展，如今已经成为豪车代表，在新的领域取得这么好的成就，体现了路虎勇于探索的精神，希望路虎将这种精神不断的传承下去，给我们带来更多优质的产品和服务。
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