仪表和车机黑屏，一汽-大众多款ID纯电车型爆大量投诉

近期，一汽-大众纯电产品序列ID系列车型被爆出现大量仪表和车机黑屏的现象，不少消费者不堪其扰，各处投诉，引发大量关注。据悉，本次出现大量黑屏的车型包含了一汽-大众ID.4 CROZZ和一汽-大众ID.6 CROZZ车型。此外，据悉采用相同平台和零部件的上汽大众ID. 3、上汽大众ID.4 X、上汽大众ID.6 X也有同样问题出现。

（车质网关于一汽大众的黑屏事件投诉）

本次黑屏故障事件波及面甚广，多数消费者在启动状态下遭遇黑屏，也有部分消费者在行驶中遭遇黑屏，一定程度上危及驾驶安全。书戈建议，当下购买ID系列纯电车型的消费者建议暂缓或等待厂商给出具体解决意见再行决定。当下，一汽-大众做出了如下官方回复：

“近日，有部分一汽-大众ID.车型用户反馈，车辆在特定条件下会出现“黑屏”现象，对此我们高度重视。本着对用户负责的态度，一汽-大众已成立专项工作组，快速推进解决方案。

受此问题影响的车主，可拨打一汽-大众服务热线400-817-1888，也可联系或前往一汽-大众指定经销商店，我们将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务，提升车主的用车体验。对于给一汽-大众ID.车型用户带来的困扰与不便，我们深表歉意。感谢对一汽-大众的监督，我们承诺一定会负责到底，以更优质的产品和服务回报每一位用户的支持与信赖”。

（一汽大众和上汽大众都有此类问题爆发）

目前，书戈看车了解到。ID系列纯电车型出现的问题包含且不仅限于。车机频繁断网，各种故障码随机出现，导航CarPla功能不能使用，娱乐系统不能使用，车机频繁重启；大小屏幕双黑，所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息)，倒车影像消失、智能辅助驾驶功能失效，安全带提示音消失，全车各种声音提示消失；部分车辆通电后全车故障码爆出，车辆无法启动，无法行驶。

不少消费者本着大众汽车是全球一流大厂，购买了当下热门的新能源纯电ID系列车型，但现在一汽-大众的产品质量问题严峻，对于当下出现的各种黑屏的问题，书戈认为一汽-大众需要尽快给出解决方案，以缓解车主和消费者的焦虑和驾驶安全，并且目前想要购买ID系列的车型的准消费者应该进一步了解此事件的后续影响以及当下车型是否存在此类问题。以免成为下一个遭殃的倒霉蛋。