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今年10月份,网上一条“特斯拉销售嘲笑奔驰EQC车主”的视频引发网友热议,并迅速在网络上形成舆情,大量媒体、自媒体、网络创作者通过各大平台表达自己观点,让吃瓜群众看的不亦乐乎。
领先的数据机构四度传播研究院™(SAC)通过大数据舆情分析,将近30天全网关于“特斯拉销售嘲笑奔驰EQC车主”的热门事件进行了扫描分析,总声量1031条,其中负面信息204条,负面占比19.79%。内容主要来源于APP客户端和视频平台,分别为824条和141条,而内容形式绝大多数是视频的形式。负面内容大多指向奔驰EQ家族属于“油改电”类型,该事件在10月12日形成传播高峰,随后开始逐步滑落,在平淡地度过一周后,于10月24日再度掀起一波小高潮。
热度较高的负面文章标题
网友:这真不能怪那个销售 真的
其实,奔驰进入新能源领域时间较晚,从前期推出的奔驰EQC的市场反响来看,也确实不太招人待见,频发的电动机故障引发了全网对其安全性和稳定性的质疑声,最主要的是价格高、销量低,奔驰EQC车型官方指导价49.19 - 57.19 万元,今年1-9月累计销量仅为3188辆。特斯拉国产Model Y今年1-9月销量21.91万辆。如果从发展势头和市场规模来看,特斯拉完全碾压奔驰EQ系列,两者完全不是一个量级。
从内容敏感度也就是正负面舆情走向来看,该事件近八成信息还是站队奔驰这边,努力为奔驰“洗地”,但近两成的负面信息也够奔驰危机公关处理一阵的。而当我们把搜索范围扩展到整个品牌维度,也就是近30天奔驰和特斯拉的全网舆情走势又是如何呢?
特斯拉天量负面 有何脸面嘲笑奔驰
我们再次扫描了奔驰汽车和特斯拉汽车在9月26日到10月26日,也就是近30天的全网舆情。其中奔驰品牌总声量接近160万条,负面信息4万多条,负面信息占比2.93%。特斯拉总声量高达590万余条,负面信息34万余条,负面信息占比5.78%。
特斯拉车主维权被骗
这样一对比,我们就发现特斯拉的负面率还是远远高出奔驰的,主要负面还是来自于特斯拉官方降价引发消费者不满,全国多地出现特斯拉车主拉标语维权事件一时间甚嚣尘上。微博当中#特斯拉官宣降价立即引发维权#的话题引爆声量,也是传播声量最广,效率最快的媒介平台。你要说微博这平台,你想努力制造话题宣传积极正面的品牌形象,比什么都费劲,一有个负面信息,就数它传播的最快,这就是微博的最大特点,不过这背后还是反应的是人性问题,正如那句俗语“好事不出门,坏事传千里”。
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