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领克焕新交付服务,服务与质量并存

         我是一名领克01PHEV车主,第一次看到领克是因为朋友种草,外观和性能都非常吸引人,综合考虑后买了领克01,提车到现在开有一段时间了,不得不说,01PHEV这款车是真的不错,无论是驾驶体验还是车辆性能都非常满意,各种售后服务更是细节拉满,只是自己在开车时不小心发生的剐蹭,可把我心疼坏了,也不知道怎么处理,联系领顺领克中心工作人员,他耐心告知报保险的处理步骤,保险公司处理完后,到领顺领克中心做维修,服务顾问晓春也特别负责,同我现场确认车辆的受损位置和讲解了维修处理方案,我放心地把车放在店里维修,过了一天,接到了服务顾问电话,说车修好了,可以去提车了,没想到的是工作人员居然给我准备了仪式满满的交车,今天就和大家分享一下。

 按照约定的时间到了领克中心,工作人员细心地为我进行健康登记(防疫工作做的挺好的),然后带我走到车辆那里,服务顾问仔细地同我讲解车辆修复的项目及喷漆效果,我觉得手艺真的很不错,如果不是自己的车,都根本看不出来更换过前杠和格栅。

确认了车辆后,工作人员给我车系上了红色的交车丝带,就像新车一样,让我对爱车受伤的心疼感减去了很多。打开车门发现还在车里放了一张漂亮的小卡片,写着“喜乐平安”,上面还放个苹果,寓意我平平安安,这真的是有心而且仪式感满满,哈哈哈!

经过这次维修体验,我真心觉得领克的售后服务挺好的,在维修的过程中,领克中心对操作过程是非常透明化的,从维修进度到维修价格,都是有在群里告知,甚至在取车时,还会为用户展示,详细说明车辆状况和后期用车建议。另外,必须要称赞的就是,领克的技师非常的专业,使用的是领克专用工具和设备,按照厂家指导步骤一步步规范化操作。而且,从跟领克中心工作人员的闲聊中,我了解到,领克中心每位技师都需要厂家系统的培训和考试后才能正式上岗。所以说,专业性都是绝对可靠的,服务舒心,售后迅速又贴心,真正做到售后无忧。

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